崗位職責:
1、負責主持并跟進對顧客投訴問題的分析回復、改善和驗證和建檔歸檔,跟蹤進度,預審客訴投訴的回復結果,跟進對客戶退貨的鑒定并輸出報告;
2、負責對電器新產(chǎn)品樣板的最后驗收確認和質量異常的跟蹤,并對新產(chǎn)品試模試產(chǎn)最終檢驗;
3、負責跟蹤監(jiān)督樣板的制作及最后的驗收確認工作,并對質量異常進行跟蹤與驗收;
4、監(jiān)控電器新產(chǎn)品開發(fā)試模、試產(chǎn)和量產(chǎn)各主要階段的質量狀況,及數(shù)據(jù)分析和潛在問題分析、跟進;
5、負責審核供應商、協(xié)助供應商建立品控系統(tǒng),對于供應商提供質量技術扶持,以提升外購產(chǎn)品的質量。
任職要求:
1、大專以上學歷,熟悉小家電產(chǎn)品標準,有發(fā)熱類小家電或品質工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉不良品的檢測、分析及制定對策。
3、善于觀察分析、工作負責、有整體思維、有逆向思維。
4、 英語讀寫能力良好,口語表達能力好優(yōu)先考慮