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工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立客戶群關(guān)系，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行商務(wù)洽談、合同起草及修訂等工作，推動(dòng)雙方合作意向達(dá)成，并協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行過程中的各類爭(zhēng)議；
2. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理 ，保持良好的客戶溝通及渠道維護(hù)，定期跟進(jìn)客戶需求變化；定期系統(tǒng)性地收集、篩選并初步分析行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、制定應(yīng)對(duì)措施，定期匯報(bào)市場(chǎng)情報(bào)，為團(tuán)隊(duì)決策提供有效輸入。
3. 在重大項(xiàng)目中，承擔(dān)具體的支持工作，確保項(xiàng)目流程順暢。有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門（如市場(chǎng)、產(chǎn)品、交付等）的接口人，推動(dòng)解決客戶日常提出的問題，形成服務(wù)閉環(huán)。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行有效響應(yīng)，初步接收、判斷、上報(bào)，跟蹤事件處理進(jìn)展，及時(shí)反饋。
5. 協(xié)助開展各類品牌與市場(chǎng)活動(dòng)，參與客戶邀請(qǐng)、后期跟進(jìn)等相關(guān)工作。
任職資格:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)。
2. 3年及以上政企客戶服務(wù)、銷售支持或商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有通信行業(yè)從業(yè)背景， 具備政企客戶人脈、政府項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 出色的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶及內(nèi)部同事進(jìn)行有效溝通，清晰傳達(dá)信息，解決問題；較強(qiáng)的信息敏感性與學(xué)習(xí)能力, 對(duì)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)有好奇心，能快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用于工作。
4.高效的執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)、具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，樂于分享與協(xié)作，能積極配合團(tuán)隊(duì)完成共同目標(biāo)，能夠適應(yīng)政企市場(chǎng)的工作節(jié)奏，有一定的抗壓能力。