一、職位描述:
1、熟悉公司業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立解決用戶的相關(guān)問題;
2、為用戶提供公司產(chǎn)品的咨詢和現(xiàn)場服務(wù)等,協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)等工作;
3、對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行收集并及時(shí)反饋。
二、職位要求:
1、統(tǒng)招二本以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、有駕照,熟練駕駛;
3、對(duì)技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有深入的了解;
4、對(duì)電腦軟硬件比較熟悉,能解決常見的電腦故障,基礎(chǔ)動(dòng)手能力比較強(qiáng);
5、對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)比較熟悉,能排除常見的網(wǎng)絡(luò)故障,解決客戶的網(wǎng)絡(luò)問題;
6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、協(xié)作能力,能夠妥善處理與用戶的關(guān)系;
7、具備技術(shù)服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢、周末雙休