我們是:
25年專注在企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)領(lǐng)域的專業(yè)軟件廠商,從開始的格力、美的,到隨后的SGS、ABB、DHL、拜爾、巴斯夫、強生、沃爾瑪,再到中期的SAP、AVAYA、華為,以及現(xiàn)在成為70%前10大托管銀行的供應(yīng)商,新文溯軟件產(chǎn)品和方案一直是行業(yè)領(lǐng)先者的選擇。
在當(dāng)下企業(yè)的軟件解決方案中,80%以上的AI涉及到文檔應(yīng)用(ECM范疇),新文溯的AI解決方案再次嶄露頭角,贏得頭部客戶的信任,伴隨AI的蓬勃發(fā)展,我們誠邀你的加入,共同抓住這次技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵機遇。
崗位職責(zé):
1. 依據(jù)項目需求,負(fù)責(zé)項目測試、實施、調(diào)試、用戶培訓(xùn),保證項目按時交付;
2. 負(fù)責(zé)客戶的售后技術(shù)支持服務(wù),定位、分析及解決系統(tǒng)在運行過程中的問題;
3. 跟蹤發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題,確保問題及時有效解決;
4. 撰寫相關(guān)技術(shù)文檔,配合完成項目驗收相關(guān)工作;
5. 收集整理客戶的新需求以及反饋意見,定期匯總,提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計算機或理工科相關(guān)專業(yè);
2、善于與客戶溝通,有良好的客戶服務(wù)意識;
3、學(xué)習(xí)能力強,獨立解決問題能力強,有一定的抗壓能力;
職位福利:六險一金,周末雙休,年度員工體檢,帶薪年假,休閑下午茶