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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，參與對服務(wù)員的招聘與店長協(xié)商錄用；
2、負(fù)責(zé)吧臺、迎賓、領(lǐng)班的培訓(xùn)考核協(xié)調(diào)工作；
3、督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員嚴(yán)格按服務(wù)程序工作，了解員工的思想狀況，激發(fā)員工的工作積極性；
4、落實餐廳各項規(guī)章制度，餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作；
5、每日檢查衛(wèi)生間、大堂地面、桌、椅、碗筷、玻窗等衛(wèi)生清潔工作。檢查員工個人衛(wèi)生工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等；
6、監(jiān)督每日菜品供應(yīng)情況、質(zhì)量情況、加工情況，為廚房工作提出意見；
7、每天開班前會，解決實際工作遇到的問題；
8、收集顧客及服務(wù)員的反饋意見，及時向店長進(jìn)行匯報，交由店長統(tǒng)一處理；
9、對每日情況作小結(jié)，每周日作營業(yè)分析，每月最后一日作全面總結(jié)；
10、安排值班人員，制定值班輪換表；
11、協(xié)調(diào)好前廳與廚房的關(guān)系；
12、與廚師長一道監(jiān)督員工的就餐時間，就餐質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映；
13、建立客戶分類檔案，協(xié)助店長進(jìn)行對外聯(lián)絡(luò)工作；
14、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備空調(diào)、風(fēng)機維護(hù)與保養(yǎng)的管理；
15、負(fù)責(zé)前廳的低值易耗、桌椅、固定資產(chǎn)等盤點；
16、每日工作日清日結(jié)；
17、遵守執(zhí)行公司各項管理制度和決議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、2年以上中餐工作經(jīng)驗，有大型連鎖餐飲中餐工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、執(zhí)行能力強，工作積極主動
3、較強的溝通表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力