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1、通過內(nèi)網(wǎng)遠程工具、電話、郵件、即時通訊等方式解決用戶windows/國產(chǎn)信創(chuàng)UOS/信創(chuàng)郵箱coremail相關問題，維護好客戶關系。
2、為用戶提供關于windows10/win11/Uos等操作系統(tǒng)升級安裝/配置決客戶問題，提供高質(zhì)量服務。
3、處理用戶日常桌面辦公常見問題，包括windows10/win11/Uos等統(tǒng)、賬號/權限等相關問題。
4、高效高質(zhì)的完成分派的任務，對于無法解決的問題及時升級上報以尋求技術方案,提升客戶使用體驗
5、信息安全管理:配合公司總部信息科技部執(zhí)行信息安全相關工作
6、配合職場行政做好IT資產(chǎn)管理工作及領導安排的其他臨時性工作。
崗位要求:
1.大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查)，計算機相及關專業(yè)，2年以上I桌面運維經(jīng)驗。
2.熟悉計算機軟硬件知識，有一定的動手操作能力，能對日常終端的故障進行快速定位和排除，熟悉基本的
掌握簡單的網(wǎng)絡設備調(diào)試和配置命令和故障排查技能。
3.熟練使用Windows/Lnux操作系統(tǒng)，尤其熟悉windows和國產(chǎn)linux等系統(tǒng)的安裝和常見故障排查
4、梨練使用辦公軟件，有良好的文檔整理能力。
5.工作積極主動，勤奮好學，有較好的溝通表達能力，較強的責任心強和良好的服務意識。
6、具有團隊合作精神 ,良好抗壓能力和自我驅(qū)動能力。