崗位職責
1. 私域戰(zhàn)略規(guī)劃:
- 制定品牌私域運營整體策略,搭建用戶增長、留存、轉(zhuǎn)化及復購的全鏈路運營體系;
- 設(shè)計私域流量池架構(gòu)(如微信生態(tài)、APP、社群、小程序等),推動公私域聯(lián)動整合。 崗位職責
1. 私域戰(zhàn)略規(guī)劃:
- 制定品牌私域運營整體策略,搭建用戶增長、留存、轉(zhuǎn)化及復購的全鏈路運營體系;
- 設(shè)計私域流量池架構(gòu)(如微信生態(tài)、APP、社群、小程序等),推動公私域聯(lián)動整合。
2. 用戶生命周期管理:
- 主導用戶分層、標簽體系搭建及精準營銷,提升用戶活躍度與忠誠度;
- 設(shè)計會員體系、積分系統(tǒng)、用戶權(quán)益等,增強用戶粘性。
3. 內(nèi)容與活動運營:
- 策劃并執(zhí)行私域內(nèi)營銷活動(如社群裂變、直播、促銷等),提升轉(zhuǎn)化率;
- 輸出高質(zhì)量內(nèi)容(圖文、視頻、直播腳本等),匹配用戶需求與品牌調(diào)性。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化:
- 監(jiān)控私域核心指標(如用戶數(shù)、留存率等),定期分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案;
5. 跨部門協(xié)作:
- 聯(lián)動市場、銷售、產(chǎn)品等部門,推動私域與全域營銷協(xié)同;
- 管理外部服務(wù)商(如技術(shù)開發(fā)等)
6. 團隊管理:
- 搭建并培養(yǎng)私域運營團隊,制定執(zhí)行標準與流程。
任職要求
1. 教育背景:
- 大專及以上學歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求:
- 3年以上私域運營/用戶運營/社群運營經(jīng)驗,有0-1搭建私域體系成功案例;
- 熟悉微信生態(tài)(公眾號、小程序、企業(yè)微信)、SCRM工具(如微盟、有贊、企微)等;
- 有電商、零售、自由平臺運營、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。