職位描述
貿(mào)易/進(jìn)出口計(jì)算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)義烏市國(guó)際貿(mào)易綜合信息服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。
2. 現(xiàn)場(chǎng)受理平臺(tái)用戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，為用戶提供高效的服務(wù)。
3. 通過(guò)客服熱線，QQ群微信群等信息化工具，處理客戶的問(wèn)題，提升用戶滿意度。
4. 做好平臺(tái)監(jiān)管部門的服務(wù)工作，協(xié)助做好平臺(tái)的推廣使用。
5. 負(fù)責(zé)調(diào)研用戶的需求，優(yōu)化平臺(tái)功能及用戶體驗(yàn)。
6. 維護(hù)好同企業(yè)客戶及義烏當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的良好關(guān)系。
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4. 做好平臺(tái)監(jiān)管部門的服務(wù)工作，協(xié)助做好平臺(tái)的推廣使用。
5. 負(fù)責(zé)調(diào)研用戶的需求，優(yōu)化平臺(tái)功能及用戶體驗(yàn)。
6. 維護(hù)好同企業(yè)客戶及義烏當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的良好關(guān)系。
任職資格
1. 熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，熟練使用office等辦公軟件；
2. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力，擅長(zhǎng)與客戶打交道；
2. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力，擅長(zhǎng)與客戶打交道；
3. 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理或計(jì)算機(jī)軟件等相關(guān)專業(yè)，不限工作經(jīng)驗(yàn)；大專以上學(xué)歷需具備半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4. 吃苦耐勞，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析與解決問(wèn)題；良好的品德，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 ；
5. 有從事相關(guān)客戶服務(wù)，外貿(mào)報(bào)關(guān)，貨代物流，軟件運(yùn)維工作的優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
金華義烏市政府行政-3號(hào)樓
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周女士/人事
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浙江電子口岸浙江電子口岸有限公司成立于2006年6月6日，是由省政府批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)，公司秉持“網(wǎng)通八荒利澤天下”的使命，堅(jiān)持“一核兩翼三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)運(yùn)營(yíng)浙江國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”、“四港”聯(lián)動(dòng)的信息港以及浙江商務(wù)涉外口綜合服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)保障國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略在浙江的順利落地實(shí)施，助力浙江外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字化改革，優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境，提升浙江在全國(guó)乃至全球的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。公司堅(jiān)持“政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的開(kāi)拓者”一個(gè)核心定位，拓展“外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”“物流+互聯(lián)網(wǎng)”兩大重點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞“平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、金融”三步走發(fā)展路徑，深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造全國(guó)領(lǐng)先國(guó)際貿(mào)易“單一窗口"、爭(zhēng)創(chuàng)世界一流互聯(lián)網(wǎng)公司、成就員工事業(yè)及人生夢(mèng)想。
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