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部門構(gòu)架：生產(chǎn)控制（含研發(fā)項目進度管理）、設(shè)備工具管理、售后服務(wù)。
崗位職責：主要負責公司的維修進度和狀態(tài)的管理、計劃工時管理、研發(fā)項目進度管理、售后服務(wù)的管理、設(shè)備工具管理等業(yè)務(wù)模塊，以確保公司生產(chǎn)的順利進行，按時交付產(chǎn)品。
主要職責：
一、維修進度和狀態(tài)的管理
1. 負責待修件入庫管理、生產(chǎn)指令的建立
2. 負責維修生產(chǎn)指令評審，任務(wù)組織及派發(fā)、維修進度/狀態(tài)的監(jiān)管，以及維修生產(chǎn)任務(wù)關(guān)閉
3. 負責維修生產(chǎn)任務(wù)中外委（含內(nèi)委）項目的進度/狀態(tài)的監(jiān)管
4. 負責維修生產(chǎn)任務(wù)維修指令變更的簽署
5. 負責維修生產(chǎn)任務(wù)中問題單的協(xié)調(diào)處理，并監(jiān)督實施
6. 負責客戶狀態(tài)表的統(tǒng)計及反饋
7. 負責客戶催修信息的反饋
8. 負責生產(chǎn)月報統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、報表匯總
9. 負責AOG任務(wù)的組織、跟蹤、監(jiān)督
二、計劃工時管理
1. 負責按CCAR-145/FAA/EASA等適航規(guī)章要求做好工時計劃和維修工時管理
2. 負責依據(jù)計劃工時，評估現(xiàn)有人力是否滿足，及時反饋并提交人員需求計劃
3. 負責管理系統(tǒng)路徑（Route）信息的建立
4. 負責首修件項目庫存計劃的啟動
三、工具設(shè)備管理
1. 負責測試設(shè)備的日常管理
2. 負責計量工具的日常管理
3. 負責通用工具的日常管理
4. 負責維修工裝的日常管理
5. 負責年度計量供應(yīng)商評估管理
四、研發(fā)項目進度管理
1. 負責研發(fā)項目錄入、生產(chǎn)指令的建立
2. 負責研發(fā)項目任務(wù)組織及派發(fā)、維修進度/狀態(tài)監(jiān)管，以及維修生產(chǎn)任務(wù)關(guān)閉
3. 負責研發(fā)項目任務(wù)的外委/內(nèi)委的進度/狀態(tài)的監(jiān)管
4. 負責研發(fā)項目任務(wù)中問題單的協(xié)調(diào)處理
五、售后服務(wù)管理
1. 維修報價管理：按客戶要求和公司報價政策進行成本核算，完成產(chǎn)品報價工作
2. 負責溝通協(xié)調(diào)維修車間、航材管理部等部門，確保報價時效性與準確性
3. 負責與客戶進行溝通，解答客戶疑問，跟蹤報價進度
4. 客戶狀態(tài)、催修、咨詢等信息的及時反饋，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
5. 結(jié)算開票信息的整理，發(fā)票的郵寄（或上傳處理）等
六、團隊管理
1. 團隊架構(gòu)搭建：組建和管理物控團隊，明確各成員的職責與目標
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：進行團隊培訓(xùn)與發(fā)展，提高團隊的專業(yè)技能和工作效率
3. 激勵機制：建立合理的績效考核和激勵機制，提升團隊士氣和工作積極性
4. 優(yōu)化工作流程，提升團隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量
七、差錯分析與報告：
1. 差錯分析：日常注意收集并記錄差錯（或異常現(xiàn)象），及時分析原因，制定改進方案
2. 報告撰寫：按月編制部門工作報告和分析報告，向上級匯報部門運營情況
八、制度建設(shè)與執(zhí)行：
1. 建立部門內(nèi)部各業(yè)務(wù)模塊管理制度與流程，確保其有效執(zhí)行
2. 監(jiān)督各項制度的實施情況，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題
九、跨部門協(xié)作
1. 主要協(xié)作部門：維修車間、航材管理部、市場部、財務(wù)，密切溝通，確保生產(chǎn)任務(wù)的有序正常進行
2. 其他部門：參與其他跨部門協(xié)作，提供相關(guān)協(xié)助支持
十、持續(xù)改進：
推動生產(chǎn)控制流程的優(yōu)化，提高效率
崗位任職要求
學歷：本科及以上學歷，航空工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)驗：有1年以上航空維修單位的工作經(jīng)驗，熟悉航空附件維修流程和民航法規(guī)
技能：熟練使用ERP系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力；持有機務(wù)基礎(chǔ)執(zhí)照（如CCAR-66）者優(yōu)先
素質(zhì)：愛崗、敬業(yè)、責任心強、工作積極主動，有良好的語言表達和較強的溝通能力，以及團隊協(xié)作能力，有相關(guān)航空維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)資質(zhì)：
? 熟練使用相關(guān)辦公軟件（word、excel等）
? 有良好的英語閱讀和書寫能力
部門重點考核指標
? 主要指標：
? 平均維修周期
? 30天交付率
? 60天交付率
? 90天交付率
? 平均報價周期
? 平均確認周期
? 完成報價率