中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

更新于 5月6日

全國儲備--客服經(jīng)理

8000-12000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店客服經(jīng)理
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報告; 4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報; 5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日??蛻舻慕哟头?wù),對客戶休息室及前臺進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 10、協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作

工作地點(diǎn)

鄭州裕華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司(管城回族區(qū)店)

職位發(fā)布者

鈕女士/HR經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州裕華豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
鄭州裕華豐田成立于2003年12月,是一汽豐田河南首批認(rèn)定的4S店,隸屬于長久集團(tuán)。公司注冊資金1500萬元,占地面積6800平方米,建筑面積4500平方米,是集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、二手車置換、分期、保險上牌于一體的一汽豐田首批認(rèn)證4S經(jīng)銷店。公司位于南三環(huán)文治路與鼎尚街云時代廣場。【服務(wù)特色】1、良好的企業(yè)美譽(yù)度:公司自2003年成立以來,一直秉承“誠信經(jīng)營,打造百年老店”的企業(yè)理念,經(jīng)過對企業(yè)全方位的塑造,樹立了良好的社會形象和社會公信力度,得到了社會各界的好評,2008年榮獲《河南日報》、《大河報》、《鄭州日報》、《鄭州晚報》、《河南商報》等強(qiáng)勢媒體評選的中原最具實(shí)力十大汽車經(jīng)銷商及明星企業(yè)先進(jìn)單位。2、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì):公司設(shè)立了新車保險、代繳購置稅、上牌、遠(yuǎn)程定損、保險理賠、快修保養(yǎng)、24小時救援服務(wù)、車友俱樂部,代辦車輛年審、違章查詢、組織車主自駕游等相關(guān)服務(wù),圍繞車主愛車,為車主打造“無憂無慮”的汽車生活。3、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊:公司現(xiàn)有銷售顧問23名,全是大學(xué)本科以上學(xué)歷,通過一汽豐田SAEP一級認(rèn)證12人,二級認(rèn)證8人,員工平均年齡在26歲,是一支年青的、充滿活力的團(tuán)隊。4、人性化的購車環(huán)境:800平方米的展廳,采用人性化設(shè)計,包括新車展示區(qū)、VIP接待室、客戶休息室、維修接待室等,各種硬件設(shè)施齊全,環(huán)境優(yōu)雅舒適,格調(diào)清新流暢,為客戶創(chuàng)造了一流的購車環(huán)境。5、雄厚的技術(shù)勢力:所有維修人員都經(jīng)過豐田公司技術(shù)部嚴(yán)格的等級技術(shù)培訓(xùn),擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力。其中獲得豐田全球最高四級認(rèn)證技師一位,全國僅9位;獲得一汽豐田TL(技術(shù)總監(jiān)認(rèn)證)1位,全國27家)。 3300平方米的汽車維修保養(yǎng)區(qū)布局嚴(yán)謹(jǐn)合理,引進(jìn)了意大利烤漆房、德國四輪定位儀、上海最先進(jìn)的舉升機(jī)、德國底盤綜合檢測儀,美國進(jìn)口的大梁校正儀等維修設(shè)備,并且具有充足的豐田純正零件,為高質(zhì)量的維修服務(wù)提供了可靠保證。 6、用戶的貼身管家:為給廣大客戶提供更為完善的服務(wù),公司推出了“QM60(快速保養(yǎng))服務(wù)”,使車輛從進(jìn)廠到出廠的所有工作能在一小時內(nèi)完成。這一服務(wù)流程的推出,為客戶創(chuàng)造一條車輛保養(yǎng)的綠色通道。裕華豐田還為客戶創(chuàng)建了“鈑噴快修綠色通道”,它不僅可以提高工作效率,同時減少客戶來店的等待時間,另外,還設(shè)立了“鄭州市交通事故保險理賠服務(wù)中心”,18家保險公司駐店工作,解決客戶往返奔波。所有的這一切都是讓客戶感受到裕華豐田高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。【裕華豐田榮譽(yù)之路】:2009年榮獲長久集團(tuán)“精品4S店”榮譽(yù)稱號2009年《RAV4上市總動員》榮獲全國工商聯(lián)汽車行業(yè)商會“最佳效果獎”2009年榮獲一汽豐田華北分部優(yōu)秀經(jīng)銷店2009年榮獲一汽豐田銀牌經(jīng)銷店榮譽(yù)稱號2010年榮獲一汽豐田TCS道場經(jīng)銷店2010年榮獲一汽豐田華北分部上半年銷售貢獻(xiàn)獎2010年榮獲一汽豐田公益助學(xué)優(yōu)秀經(jīng)銷店2010年榮獲《大河報》2010年十佳經(jīng)銷商2010年榮獲一汽豐田銀牌經(jīng)銷店榮譽(yù)稱號2011年榮獲易車網(wǎng)車市之星十佳經(jīng)銷商2011年榮獲一汽豐田公益助學(xué)優(yōu)秀經(jīng)銷店2011年榮獲河南商報最具影響力經(jīng)銷商2011年榮獲《大河報》2011年十佳經(jīng)銷商2013年榮獲一汽豐田J-D.Power(新車滿意度)優(yōu)秀獎2013年榮獲一汽豐田一季度RAV4銷量河南區(qū)域第一名2014年榮獲一汽豐田華北區(qū)年度銷售排名第一名2014年榮獲一汽豐田“FTMS CS TOP店”稱號2014年榮獲一汽豐田中國汽車流通年度十佳經(jīng)銷商區(qū)域營銷獎2015年鄭州人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)廣播愛車有道授予指定合作單位2015年中國人壽定損中心入駐,小額理賠車輛可直接定損,全品牌車輛到店定損維修2015年連續(xù)四個季度榮獲一汽豐田“FTMS CS TOP店”稱號2015年榮獲一汽豐田首屆金融保險業(yè)績大賽十佳2015年榮獲一汽豐田全國十佳金牌店,獲得象征最高榮譽(yù)的“紅馬甲”2016年榮獲一汽豐田純正精品銷售競賽三等獎2016年度服務(wù)部榮獲一汽豐田綜合技術(shù)進(jìn)步獎2016年度LC普拉多之家榮獲《俱樂部》雜志最具特色俱樂部獎2016年度榮獲一汽豐田金融杰出合作伙伴獎
公司主頁