職位描述
奢侈品店珠寶店專賣店直營店品牌店耐用消費品珠寶/首飾工藝品/收藏品/藝術(shù)品
職位描述:
崗位職責(zé):根據(jù)精品店零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合及協(xié)助店經(jīng)理,以達成公司銷售業(yè)績,維護品牌形象為目的,執(zhí)行日常整個精品店的運營及銷售工作。
主要職責(zé)如下:
*銷售計劃的實施和匯報:
1. 按照店鋪經(jīng)理的要求,實現(xiàn)個人銷售目標(biāo),包括銷售額和作品組合。
2. 在銷售過程中體現(xiàn)團隊合作,并協(xié)助其它團隊成員達成目標(biāo)。
3. 維持與客戶的長期良好關(guān)系。體現(xiàn)品牌精神,向主管匯報與客人溝通情況,及時將客人的信息要求反饋給公司,確保更好的服務(wù)和加深客戶關(guān)系。
4. 了解市場動態(tài),競爭品牌等相關(guān)信息,給予客戶專業(yè)的分析,提升品牌的知名度和形象。
*對于自身的行為管理:
1. 嚴格遵循品牌要求,確保個人形象和行為符合品牌要求。
2. 對品牌歷史、背景、文化及作品有完整認知和詮釋。
3. 熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴格遵守,確保給予顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗。
*對于店鋪的運營:
1. 了解及遵守精品店安全規(guī)則及保安程序,完成精品店營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和精品店營業(yè)后的整理工作,記錄作品的銷售以及進出等相關(guān)事項,同時做好作品的驗收工作。
2. 確保精品店內(nèi)外的環(huán)境整潔,及銷售工具的安全、整理、正確擺放。
3. 按照品牌的特別規(guī)定陳列,清潔、包裝、擺放作品,協(xié)助并負責(zé)陳列用具的管理
4. 根據(jù)主管安排進行每日盤點,協(xié)助庫管進行月底盤點。
5. 認真處理售后服務(wù)。
6. 監(jiān)督店鋪維修和裝修的施工。
*職位要求:
1. 具備二年及以上零售店鋪銷售經(jīng)驗;
2. 有奢侈品,手表,珠寶,酒店,航空,服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 五官端正,具有時尚氣質(zhì);
5. 適應(yīng)能力強,并且有良好的銷售技巧;
6. 有顧客服務(wù)意識,細心周到,能承受壓力;
7. 能積極努力地達成銷售指標(biāo);
8. 具備團隊合作精神,擁有工作熱誠,喜歡與人溝通;
9. 本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮。