職位描述
安裝調(diào)試故障處理硬件設備安裝維修軟件調(diào)試人工智能
崗位職責：
1、組織制訂、核準所管轄職責范圍內(nèi)的相關規(guī)章制度和作業(yè)程序標準，監(jiān)督執(zhí)行；
2、負責客戶的設備安裝、調(diào)試、培訓及其后期售后服務，定期回訪；
3、根據(jù)投訴總結與市場反饋向技術部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量
4、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品，解決常見問題，并收集整理客戶的反饋意見：
5、根據(jù)人員負責區(qū)域按計劃組織、安排售后工作，確?，F(xiàn)場設備正常運行；
6、部門內(nèi)人員工作績效、日常工作的執(zhí)行、監(jiān)督。
7、售后部門組織架構的調(diào)整/設置、人員行政審批、績效方案制定與考核；
8、了解本部門技術服務水平，定時的進行人員教育訓練，提高人員業(yè)務能力；
9、重大/頻繁異常、返修件數(shù)據(jù)匯總分析召集相關部門檢討并追蹤；
10、人員外出工作進展的動態(tài)與成效管控
任職要求：
1、有6年以上售后工作經(jīng)驗，3年以上售后管理工作經(jīng)驗；熟悉機械、電氣、電子、軟件知識；
2、30人以上售后服務團隊管理經(jīng)驗；
3、能適應短期出差
1、組織制訂、核準所管轄職責范圍內(nèi)的相關規(guī)章制度和作業(yè)程序標準，監(jiān)督執(zhí)行；
2、負責客戶的設備安裝、調(diào)試、培訓及其后期售后服務，定期回訪；
3、根據(jù)投訴總結與市場反饋向技術部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量
4、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品，解決常見問題，并收集整理客戶的反饋意見：
5、根據(jù)人員負責區(qū)域按計劃組織、安排售后工作，確?，F(xiàn)場設備正常運行；
6、部門內(nèi)人員工作績效、日常工作的執(zhí)行、監(jiān)督。
7、售后部門組織架構的調(diào)整/設置、人員行政審批、績效方案制定與考核；
8、了解本部門技術服務水平，定時的進行人員教育訓練，提高人員業(yè)務能力；
9、重大/頻繁異常、返修件數(shù)據(jù)匯總分析召集相關部門檢討并追蹤；
10、人員外出工作進展的動態(tài)與成效管控
任職要求：
1、有6年以上售后工作經(jīng)驗，3年以上售后管理工作經(jīng)驗；熟悉機械、電氣、電子、軟件知識；
2、30人以上售后服務團隊管理經(jīng)驗；
3、能適應短期出差
職位福利：五險一金、包吃、包住、績效獎金、加班補助、年底雙薪
獎金績效
季度獎，年終獎
工作地點
菏澤牡丹區(qū)上海路與中華東路交叉口智能機器人產(chǎn)業(yè)園
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青島通產(chǎn)智能科技股份有限公司青島通產(chǎn)智能科技有限公司，成立于1992年，是一家集計算機軟件研發(fā)、專業(yè)設備的研發(fā)與制造、系統(tǒng)集成、智能機器人研發(fā)、制造于一體的高新技術服務提供商。在青島市國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)擁有兩棟大樓的總部基地和在菏澤市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)擁有占地200多畝的智能機器人產(chǎn)業(yè)園。公司擁有成熟完整的核心技術體系、專業(yè)的技術服務團隊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，擁有一大批技術人才，技術范圍囊括了軟件、網(wǎng)絡、電子、控制、通訊、機械等專業(yè)領域，并在圖像處理、圖像識別、機器人導航技術、運動控制、無線通訊等技術領域擁有多項自主知識產(chǎn)權，有數(shù)十項技術已獲得國家專利。公司自成立以來一直以開發(fā)和推廣自有知識產(chǎn)權的軟件和高新技術設備為目標，致力于為用戶提供全面的信息系統(tǒng)和智能設備、智能機器人解決方案，為行業(yè)用戶尤其是公安系統(tǒng)提供高效專業(yè)的系統(tǒng)集成、自助智能設備、智能特種機器人、監(jiān)控設備、通訊產(chǎn)品、高科技電子產(chǎn)品等以及相關技術支持，在公安行業(yè)管理軟件開發(fā)、新型的公安高科技產(chǎn)品研發(fā)具有創(chuàng)新技術優(yōu)勢。在智能設備和特種安保機器人方面目前處于國內(nèi)領先地位，相關技術和產(chǎn)品獲得公安部的鑒定認可，正處于快速發(fā)展的風口時期，急需大批優(yōu)秀人才加入！如果你是智能制造和人工智能事業(yè)，愿潛心鉆研、努力實踐的人，歡迎加入我們的團隊！通產(chǎn)智能歡迎您！
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