【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助董事長達(dá)成年度營銷目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)助董事長完成銷售前期調(diào)研破冰工作,包括收集客戶信息、取得客戶需求、評估競爭對手、判斷我方贏率等,制定商務(wù)推進(jìn)方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成項(xiàng)目啟動工作;
2.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,提升客戶滿意度與忠誠度;
3.協(xié)調(diào)與客戶的商務(wù)問題處理工作,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和客戶的滿意度;
4.協(xié)調(diào)對接工作中及時發(fā)現(xiàn)和評估潛在危機(jī)事件,及時提起預(yù)警,并于危機(jī)時間發(fā)生時,迅速啟動應(yīng)對方案,控制事態(tài)發(fā)展,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行善后處理,恢復(fù)組織形象和聲譽(yù)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
5.配合董事長處理外部公共關(guān)系(商協(xié)會、重要客戶等),必要時代表董事長出席訪談、會談等活動,承擔(dān)一定的公關(guān)職責(zé);
6.負(fù)責(zé)客戶資源的商務(wù)接待工作,包括接待計(jì)劃的制定、接待場所的安排及接待過程的協(xié)調(diào)。
【任職條件】:
1.形象氣質(zhì)佳,專科及以上學(xué)歷;
2.具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、人際交往能力、資源協(xié)調(diào)能力、敏銳的商務(wù)對接洞察力,具有較強(qiáng)的判斷與決策能力;
3.具有良好的商務(wù)禮儀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),誠實(shí)細(xì)心、踏實(shí)穩(wěn)重、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng);
4.具備較強(qiáng)執(zhí)行力,工作仔細(xì)認(rèn)真、做事有計(jì)劃、有條理、有責(zé)任心、保密意識強(qiáng);
5.熟悉商業(yè)運(yùn)作和項(xiàng)目洽談,有技術(shù)服務(wù)、軟件產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。