職位描述
電話催收網(wǎng)絡(luò)催收銀行咨詢服務(wù)
【崗位職責】
1.負責公司應(yīng)收款項的管理與催收工作，制定合理的催收計劃，通過電話等高效方式與客戶溝通，清晰傳達款項信息。
2. 精準記錄催收過程中的客戶反饋、溝通細節(jié)及款項進展，建立完善的應(yīng)收款項臺賬，定期整理并向主管領(lǐng)導和部門領(lǐng)導匯報工作情況。
1.負責公司應(yīng)收款項的管理與催收工作，制定合理的催收計劃，通過電話等高效方式與客戶溝通，清晰傳達款項信息。
2. 精準記錄催收過程中的客戶反饋、溝通細節(jié)及款項進展，建立完善的應(yīng)收款項臺賬，定期整理并向主管領(lǐng)導和部門領(lǐng)導匯報工作情況。
3.分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶逾期原因，評估客戶還款能力，制定個性化催收策略，靈活調(diào)整溝通策略，妥善處理款項回款過程中的各類問題，維護良好的客戶合作關(guān)系。
4.及時更新、維護客戶信息，以保持資料的持續(xù)性、真實性和有效性，提供數(shù)據(jù)支持。
5.協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成應(yīng)收款項的核對、統(tǒng)計工作，提供準確的應(yīng)收款數(shù)據(jù)支持。
4.及時更新、維護客戶信息，以保持資料的持續(xù)性、真實性和有效性，提供數(shù)據(jù)支持。
5.協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成應(yīng)收款項的核對、統(tǒng)計工作，提供準確的應(yīng)收款數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
1.學歷背景：本科學歷，專業(yè)不限，財務(wù)、會計、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.知識儲備：具備一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，了解應(yīng)收款項管理的基本流程和財務(wù)相關(guān)法規(guī)，能快速理解公司財務(wù)制度。
3.經(jīng)驗優(yōu)勢：有銀行信用卡客服、金融機構(gòu)催收、企業(yè)應(yīng)收款管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無相關(guān)經(jīng)驗但具備良好的口齒表達能力，普通話流利，學習能力強、溝通表達優(yōu)秀者也可積極投遞。
4.核心能力：具備出色的電話溝通能力、邏輯思維能力和問題解決能力，能清晰、禮貌地與客戶進行高效溝通；擁有較強的責任心、抗壓能力和團隊協(xié)作意識，對工作嚴謹細致。
5.有銀行信用卡客服相關(guān)工作經(jīng)驗，可充分運用客戶溝通、問題解決等專業(yè)能力，快速適配崗位需求。
6.其他要求：熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），能完成基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和報表制作工作。
1.學歷背景：本科學歷，專業(yè)不限，財務(wù)、會計、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.知識儲備：具備一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，了解應(yīng)收款項管理的基本流程和財務(wù)相關(guān)法規(guī)，能快速理解公司財務(wù)制度。
3.經(jīng)驗優(yōu)勢：有銀行信用卡客服、金融機構(gòu)催收、企業(yè)應(yīng)收款管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無相關(guān)經(jīng)驗但具備良好的口齒表達能力，普通話流利，學習能力強、溝通表達優(yōu)秀者也可積極投遞。
4.核心能力：具備出色的電話溝通能力、邏輯思維能力和問題解決能力，能清晰、禮貌地與客戶進行高效溝通；擁有較強的責任心、抗壓能力和團隊協(xié)作意識，對工作嚴謹細致。
5.有銀行信用卡客服相關(guān)工作經(jīng)驗，可充分運用客戶溝通、問題解決等專業(yè)能力，快速適配崗位需求。
6.其他要求：熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），能完成基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和報表制作工作。
工作地點
南京溧水區(qū)優(yōu)寧維(溧水總部園區(qū))
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職位發(fā)布者
楊雪柳/HRBP
昨日活躍立即溝通
上海優(yōu)寧維生物科技股份有限公司上海優(yōu)寧維生物科技股份有限公司（簡稱：優(yōu)寧維，股票代碼：301166）自2004年成立以來一直專注于抗體及相關(guān)產(chǎn)品，是國內(nèi)專業(yè)、全面的抗體供應(yīng)商和抗體專家，十多年來，已逐漸發(fā)展成為生命科學一站式服務(wù)商。我們長期聚焦于生命科學、生物醫(yī)藥、醫(yī)療診斷、分析檢測等領(lǐng)域。優(yōu)寧維自成立以來，一直堅持向正·向善·向上的企業(yè)價值觀，踏實努力為廣大科研工作者提供專業(yè)、全面、便捷、安全的產(chǎn)品及服務(wù)。我們致力于做靠譜放心的專業(yè)服務(wù)商和科研助手，助力科研工作者的科研成就。公司榮獲獎項：2020年：成為Celartica中國區(qū)域獨家授權(quán)服務(wù)商，成為Rockland授權(quán)服務(wù)商2019年：楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎，Bio-Techne公司合作愉快獎2018年：丁香通最受客戶喜愛代理商，智聯(lián)招聘2018中國年度優(yōu)選雇主2017年：上海楊浦區(qū)雙創(chuàng)小巨人，BD公司年度***貢獻獎，智聯(lián)招聘***雇主提名2016年：Bio-Techne公司年度優(yōu)秀貢獻獎；QIAGEN公司金凱杰獎2015年：BD公司生物科學獎；丁香通最受用戶喜愛代理商；R&D公司金牌經(jīng)銷商獎聯(lián)系我們：公司網(wǎng)站：www.univ-bio.com上?？偛康刂罚荷虾Ｊ衅謻|新區(qū)古丹路15號申江科創(chuàng)園總部聯(lián)系電話：021-38939000簡歷投遞郵箱：hr@univ-bio.com
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