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1、通過微信、抖音、小紅書、電商平臺等新媒體渠道，負責產(chǎn)品咨詢、訂單跟進及售后服務，提升客戶滿意度；

2、挖掘客戶需求，主動推薦適配產(chǎn)品，完成銷售目標，定期分析銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化話術(shù)策略； 3、及時處理客戶投訴與問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶疑難，維護品牌形象； 4、參與社群運營，策劃并執(zhí)行線上促銷活動，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率； 5、跟蹤行業(yè)動態(tài)，反饋市場信息，為產(chǎn)品迭代提供客戶視角建議。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、客服管理專業(yè)優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬學歷要求）； 2、具備1年以上新媒體銷售或客服經(jīng)驗，熟悉社交平臺溝通規(guī)則，有電商客服經(jīng)驗者加分； 3、溝通能力出色，擅長傾聽與引導，能快速理解客戶需求并提供解決方案； 4、熟練使用辦公軟件（Excel、Word）及電商平臺后臺，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、抗壓能力強，適應靈活排班（含早晚班輪崗），團隊協(xié)作意識強，結(jié)果導向； 6、熱情主動，對銷售工作有強烈興趣，愿意通過學習和實踐提升專業(yè)能力。