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更新于 9月25日

cqe客戶質(zhì)量工程師

1.2-1.5萬·14薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系改性塑料客訴處理高分子新材料ISO900116949體系橡膠和塑料制品化工化學原料/化學制品
崗位職責:
1、主導客戶投訴的處理與管理,針對客訴統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)等相關部門分析根本原因并推動責任部門制定改善措施,落實改進措施的實施以及跟蹤改善效果,完成8D報告
2、針對客訴問題定期進行統(tǒng)計分析,提供分析報告及改進建議,反饋上級及相關部門推動過程及產(chǎn)品的優(yōu)化改進
3、整理典型或重大的客訴案例,定期組織召開客訴會議,分享客訴案例,進行培訓。
4、收集客戶對投訴處理的反饋意見,持續(xù)優(yōu)化改進客戶投訴處理流程。
崗位要求:
1.有客戶投訴處理管理經(jīng)驗、熟悉品管基礎知識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2.熟悉高分子材料擠出加工原理及工藝,熟悉8D客訴處理步驟及8D報告的編寫,熟悉根本原因分析工具(如:5why法,因果圖等),熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系,熟悉質(zhì)量統(tǒng)計分析工具的應用。

工作地點

廣東省廣州市黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū)云誠路8號

職位發(fā)布者

卓女士/招聘助理

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合誠成立于1996年,是一家集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的充滿活力的民營高新技術企業(yè)。合誠以不斷改善人類美好生活為己任,運用現(xiàn)代最新的科技成果,致力于高分子新材料(含精細化學品)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。合誠的科研和生產(chǎn)基地位于廣州黃埔區(qū)云埔工業(yè)區(qū),營銷中心位于廣州珠江新城廣晟國際大廈,旗下設有合誠技術股份有限公司、廣東合誠實業(yè)有限公司、廣州合誠實業(yè)有限公司、上海合誠精細化工有限公司和(香港)合誠精細化工有限公司,同時在北京、上海、成都、廈門設立了分支機構,產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡覆蓋全國及東南亞?!粜虏牧袭a(chǎn)品領域致力于各類環(huán)保、高性能、優(yōu)質(zhì)的高分子新材料及精細化學品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,為汽車、家電、塑料管道和塑料加工等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。主要產(chǎn)品包括綠色環(huán)保PPR管道材料、特種工程塑料、功能聚烯烴、高性能透氣膜專用料、生物醫(yī)用高分子材料和各類塑料助劑等?!艚】诞a(chǎn)品領域運用當代最新的生物科技成果致力于各類食品配料和添加劑、醫(yī)藥原輔料以及功能保健食品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,為食品和醫(yī)藥等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,為人類的健康貢獻我們努力的成果。主要產(chǎn)品包括功能性蛋白及多肽、谷物/果汁泡跑果、果醬、乳化增稠劑、變性淀粉和多元醇、天然色素和果蔬粉等。合誠堅持自主創(chuàng)新的道路,建有“廣東省改性高分子材料工程技術研究開發(fā)中心”、“廣東省功能性食品添加劑及配料工程技術研究開發(fā)中心”、“廣州市改性高分子材料重點工程技術研究開發(fā)中心”和“廣州市功能性食品添加劑及配料工程技術研究開發(fā)中心”;企業(yè)技術中心被認定為“廣東省省級企業(yè)技術中心”、“廣州市市級企業(yè)技術中心”;公司被評為“廣東省創(chuàng)新型企業(yè)”、“廣東省自主創(chuàng)新百強企業(yè)”、“廣州市創(chuàng)新型企業(yè)”和“廣州市優(yōu)秀民營企業(yè)”等。自成立以來,與多家國際知名的跨國公司一直保持良好的合作伙伴關系。憑籍良好的企業(yè)文化、先進的企業(yè)管理體系、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,已成為國內(nèi)頗具影響力的民營高新技術企業(yè)。合誠與中國經(jīng)濟一起騰飛!公司福利:1、年度調(diào)薪:公司每年初將結合市場薪酬水平、崗位職能、個人績效等因素對員工進行薪酬調(diào)整;2、享有國家規(guī)定的社會保險(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險)與住房公積金;3、享有公司年度健康體檢;4、享有公司年度旅游福利;5、享有公司節(jié)假日慰問福利:團年宴、開門利是、法定節(jié)日慰問金/品(元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))、三八婦女節(jié)以及小孩兒童節(jié)福利等;6、享有國家法定帶薪假(年休假、婚假、產(chǎn)假等);7、享有員工生日祝福津貼及當月度員工生日會;8、享有年度各項體育文娛活動(籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽,包棕子、圣誕送禮物、春節(jié)祈福等活動);9、享有公司為員工提供的外出交流考察計劃、各類培訓培養(yǎng)項目、自我學習成長激勵等;10、享有季度、年度優(yōu)秀員工評選、月度精益提案激勵,不同職能類別員工享有本序列的月度季度年度激勵;核心人才享有股權期權激勵。
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