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一、任職資格
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。
年齡要求：45周歲以下。
工作經(jīng)驗(yàn)：具有10年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，且有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)技能：精通物業(yè)全流程運(yùn)營(yíng)規(guī)范，能精準(zhǔn)把控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與服務(wù)質(zhì)量；具備扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)分析功底，擅長(zhǎng)成本精細(xì)化管控；擁有出色的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，可高效推動(dòng)各項(xiàng)工作落地。
綜合素養(yǎng)：具備卓越的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力，能順暢對(duì)接各方資源；擁有系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)管理思維，善于通過(guò)激勵(lì)與培養(yǎng)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察與問(wèn)題解決能力，可快速響應(yīng)并妥善處置突發(fā)狀況；工作主動(dòng)性強(qiáng)，責(zé)任心突出，兼具良好職業(yè)素養(yǎng)與高度敬業(yè)精神。
二、崗位職責(zé)：
1、全面把控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理，推進(jìn)工作計(jì)劃與協(xié)調(diào)，處理重大投訴及突發(fā)事件，監(jiān)督外包單位確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。
2、達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)與成本管控：完成年度財(cái)務(wù)指標(biāo)，控制項(xiàng)目成本（含主營(yíng)業(yè)務(wù)及多種經(jīng)營(yíng)），根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況制定管理措施和計(jì)劃。
3、保障服務(wù)質(zhì)量與客戶關(guān)系：監(jiān)督工作執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)（客戶滿意度、品質(zhì)檢查等），參與投訴處理，維護(hù)重要客戶關(guān)系。
4、維護(hù)外部公共關(guān)系：與政府、街道、消防等外部單位建立并保持良好關(guān)系。
5、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：評(píng)估專業(yè)管理人員能力與崗位匹配度，制定并落實(shí)輔導(dǎo)計(jì)劃，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。
6、重視安全與環(huán)境管理：識(shí)別環(huán)境因素及危險(xiǎn)源，制定相關(guān)目標(biāo)、方針和制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
7、完成其他交辦任務(wù)：執(zhí)行分公司總經(jīng)理安排的其他工作。
三、薪資福利
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，具體可面議。
2、完善的福利體系，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。
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