職位描述
VIP客服訂單處理
工作職責：
- 負責指定客戶群/區(qū)域/產(chǎn)品線的管理、開發(fā)和銷售預測，以確保實現(xiàn)預算內(nèi)的銷售目標
- 客戶分析：在指定區(qū)域/產(chǎn)品線內(nèi)發(fā)現(xiàn)并開發(fā)新的商機
- 為了達成客戶訂單交付的目標，滿足產(chǎn)品品質(zhì)、數(shù)量、交付期的要求，開展內(nèi)外部多個部門的溝通協(xié)調(diào)，直至訂單交付完成，并完成后續(xù)對賬和發(fā)票業(yè)務
- 訂單管理：基于客戶訂單情況與生產(chǎn)、倉庫等部門溝通，確認訂單狀態(tài)，滿足客戶需求
- 處理銷售訂單和發(fā)票業(yè)務，確保客戶訂單獲得及時準確的處理、按時開具、郵寄發(fā)票，確保應收賬款的到賬
- SAP系統(tǒng)操作：維護并更新最新客戶記錄，跟蹤訂單和交付狀態(tài)，維護銷售費用記錄，并生成銷售報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)
- 主動與客戶聯(lián)系，積極回答客戶的相關問題，定期對顧客進行滿意度調(diào)查，必要時提交分析報告
- 按時提交需求報告，確保其準確性
任職要求：
- 本科以上學歷，3年以上B2B銷售客服經(jīng)驗
- 熟練應用SAP和OFFICE 辦公軟件，英語讀寫熟練
- 高度的客戶服務意識，優(yōu)秀的人際溝通能力
- 有效的團隊溝通與協(xié)作責任心強，工作積極主動
-可以接受偶爾出差
- 負責指定客戶群/區(qū)域/產(chǎn)品線的管理、開發(fā)和銷售預測，以確保實現(xiàn)預算內(nèi)的銷售目標
- 客戶分析：在指定區(qū)域/產(chǎn)品線內(nèi)發(fā)現(xiàn)并開發(fā)新的商機
- 為了達成客戶訂單交付的目標，滿足產(chǎn)品品質(zhì)、數(shù)量、交付期的要求，開展內(nèi)外部多個部門的溝通協(xié)調(diào)，直至訂單交付完成，并完成后續(xù)對賬和發(fā)票業(yè)務
- 訂單管理：基于客戶訂單情況與生產(chǎn)、倉庫等部門溝通，確認訂單狀態(tài)，滿足客戶需求
- 處理銷售訂單和發(fā)票業(yè)務，確保客戶訂單獲得及時準確的處理、按時開具、郵寄發(fā)票，確保應收賬款的到賬
- SAP系統(tǒng)操作：維護并更新最新客戶記錄，跟蹤訂單和交付狀態(tài)，維護銷售費用記錄，并生成銷售報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)
- 主動與客戶聯(lián)系，積極回答客戶的相關問題，定期對顧客進行滿意度調(diào)查，必要時提交分析報告
- 按時提交需求報告，確保其準確性
任職要求：
- 本科以上學歷，3年以上B2B銷售客服經(jīng)驗
- 熟練應用SAP和OFFICE 辦公軟件，英語讀寫熟練
- 高度的客戶服務意識，優(yōu)秀的人際溝通能力
- 有效的團隊溝通與協(xié)作責任心強，工作積極主動
-可以接受偶爾出差
工作地點
蘇州昆山市昆山綜保區(qū)商務大廈
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職位發(fā)布者
賀新杰/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
高利爾(天津)包裝有限公司高利爾(天津)包裝有限公司高利爾集團于1850年成立于意大利米蘭，距今已有168年的發(fā)展歷史。如今高利爾公司已成為食品包裝領域的行業(yè)領先者，并在意大利、美國、西班牙、荷蘭、巴西、中國、日本等國家和地區(qū)均成立了生產(chǎn)與銷售服務中心。Goglio S.P.A was founded in Milan in 1850. Till now it has been 168 years history. Today Goglio has become the leader in the field of flexible packaging and rigid plastic accessories, and it is present with production plants, sales and services offices in Italy, US, Spain, Netherlands, Brazil, China, Japan, and a number of agents all over the world.高利爾（天津）包裝有限公司成立于2006年，坐落于中國天津空港經(jīng)濟區(qū),是高利爾集團投資設立的全資子公司。公司從事應用于農(nóng)業(yè)、食品、工業(yè)無菌包裝袋的生產(chǎn)和研發(fā)，并以先進的工業(yè)設備，完善的制作工藝在國內(nèi)、國際市場享譽盛名。Goglio(Tianjin) Packaging Co., Ltd. was founded in 2006. It is located in Tianjin Airport Economic Area, which is a whole foreign investment company owned by Goglio Group, engaging in production and development aseptic packaging bags used in agriculture, food, industrial area. With its advanced industrial equipment, superior production process, our company is well accepted in the domestic and international markets.
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