雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服售后服務(wù)
工作職責(zé)：
1.通過接聽熱線電話為用戶提供音樂娛樂品牌的業(yè)務(wù)咨詢、疑難解答及投訴建議服務(wù)
2.為客戶提供關(guān)于愛音樂平臺(tái)的鈴音使用咨詢和業(yè)務(wù)查詢
3.解答客戶在使用愛音樂平臺(tái)過程中遇到的問題
4.及時(shí)處理客戶投訴并收集反饋意見和建議
任職要求：
1、熟悉音樂娛樂產(chǎn)品或有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
2、能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件
薪酬情況：
底薪2000+全勤200+夜班補(bǔ)貼+提成（提成按電話接聽數(shù)量計(jì)算）平均薪資4-5k
工作時(shí)間：
需要輪班的 月休6天，早班是8:00-17:00，晚班是13:00-22:00
工作地址：
廣東省-汕頭市-電信實(shí)業(yè)大廈
工作地點(diǎn)
汕頭龍湖區(qū)電信實(shí)業(yè)大廈
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職位發(fā)布者
鐘先生/HR
當(dāng)前在線立即溝通
廣信通信廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)（中國(guó)電信集團(tuán)公司）控股上市公司（中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊(cè)資金為3.2億元人民幣，現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括渠道運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是華南地區(qū)最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，連續(xù)十年獲得“守合同重信譽(yù)企業(yè)”稱號(hào)，多次被評(píng)為中國(guó)最佳外包呼叫中心。
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