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崗位內容： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。 任職要求： 1.無紋身者優(yōu)先 2.具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 3.具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 4.為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。 薪資待遇： 上12小時休24小時，基本底薪3000元，夜班12元每晚，績效工資300元，做房提成6元每間（無保潔前臺打掃客房衛(wèi)生，和保潔一樣），后期前臺有飲水，賣出去有提成。