一、崗位職責:
1.負責組織完成客戶抱怨問題的解決,及時給予客戶反饋,驗證預防措施的有效性,了解客戶需求并及時溝通:
2.客戶現(xiàn)場問題的初步分析.遏制措施的執(zhí)行,向內(nèi)部進行問題反饋;
3.根據(jù)工廠或公司的質(zhì)量目標要求及客戶的期望,開展質(zhì)量活動,確保目標的實現(xiàn)和保證持續(xù)滿足并超越客戶的期望:
4.相關指標的數(shù)據(jù)收集,并負責監(jiān)控和達成設定目標;
5.新項目客戶樣件在客戶現(xiàn)場試裝時的支持:
6.組織對客戶返回產(chǎn)品或零件的缺陷分析,并出具分析報告;
7.負責產(chǎn)品審核管理工作。
二、任職要求:
1.本科學歷及以上(優(yōu)秀者可以是大專學歷);
2.有較強的溝通能力、英語口語表達能力:
3.對汽車質(zhì)量體系,對車燈或是內(nèi)外飾件產(chǎn)品質(zhì)量比較熟悉,對質(zhì)量管理工具有一定了解和認識;
4.在汽車行業(yè)有相關經(jīng)驗。對注塑和汽車電子比較熟悉。
5 能夠出差。