【工作職責】:
1、 接聽客戶電話,提供售后的相關信息咨詢,遠程引導客戶進行鼠標、鍵盤產(chǎn)品通過電話、
2、 及時反饋并提供相應的支持,幫助部門和公司提升服務質量
3、 按時按質完成工作,遇到問題及時溝通和向上反饋
4、 上級交辦的其他臨時工作
【職位要求】:
1、有一定的客服經(jīng)驗,有電子產(chǎn)品的售后或者IT項目客服經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉鼠標、鍵盤等電腦配件優(yōu)先
2、普通話流利,英文簡單讀寫,客服服務意識良好;
3、大專及以上學歷,不接受實習生(能力優(yōu)秀者可放寬至中專/高中學歷)
4、打字速度40字/分鐘及以上
其他備注:
1.提供完善的入職培訓(約2-4周,帶薪培訓)
2.上班時間:朝九晚六,周末雙休
3.每月15日前入職購買當月五險一金
4.有餐補、車補等補貼