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工作職責(zé) 1/ Pre-sales support: 1）提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)服務(wù)，滿足客戶的詢價(jià)需求； 2）處理各種咨詢問題（產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)要求、交期等）,以及推薦客戶產(chǎn)品選型; 3）了解市場，產(chǎn)品及競爭對手的信息（預(yù)測，價(jià)格），促進(jìn)客戶新訂單的達(dá)成； 4) 客戶訂單的審核，包括對應(yīng)物料、描述、價(jià)格等方面處理; 2/ Post-sales support: 1）發(fā)貨支持，包括跟蹤反饋訂單狀態(tài)，提前獲得貨代信息，付款等; 2）付款跟蹤，對有特殊付款條件的，需要配合審核LC等文件； 3) 協(xié)助質(zhì)量部門，處理客戶的CCMP，安排賠款或者補(bǔ)貨等后續(xù)事宜; 4) 完善客戶需求、信用等檔案管理. 3. 提供客戶所需的其他支持（包括客戶來訪接待、樣品&展宣品等準(zhǔn)備、國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)審廠、國家當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目支持等） 任職資格 1. 語言技能 language skill 2. 溝通協(xié)作 Communication & team work 3. 能承受工作壓力,適應(yīng)多文化環(huán)境 Able to work under pressure. Adaption to multi-culture behavior 4. 熟練使用相關(guān)辦公軟件（word，excel，PowerPoint） Proficiency in Office software 5. 具有一定的產(chǎn)品應(yīng)用知識 With Product application knowledge