雇員點評標簽
職位描述
用戶體驗運營服務質量管理專員C端用戶客服中心呼叫中心SOP制定服務數(shù)字化升級客戶聲音分析服務品質監(jiān)管跨部門推動力保險
崗位職責：
1、 負責制定和完善品質管理制度、流程和標準，監(jiān)測、預警品質風險并追蹤改善，推動公司目標達成
2、以用戶體驗與運營效益為導向，深入業(yè)務流程、場景、客戶聲音等，針對運營管理持續(xù)迭代優(yōu)化
3、積極響應并完成公司安排的其他任務
崗位要求：
學歷要求： 本科及以上學歷
能力要求：具備良好的溝通能力和抗壓能力熟練使用辦公軟件具備相關行業(yè)經驗者優(yōu)先
工作地點
東興區(qū)深圳平安綜合金融服務有限公司(內江分公司)
相似職位
查看更多相似職位
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉夢橋/招聘經理或高級招聘主管
立即溝通
平安金服深圳平安綜合金融服務有限公司（以下簡稱“公司”），是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團的共享平臺，為集團保險、銀行、投資各項金融業(yè)務，提供集中運營服務、遠程銷售咨詢、客戶體驗優(yōu)化及大數(shù)據分析平臺，為集團戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務有限公司成立以來，通過引入先進的經營模式，實行全流程改造，實施各項運營優(yōu)化舉措，不斷提升服務能力，已成為中國金融運營服務供應商的領軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內江、濟南、西安九大集中作業(yè)中心。未來，公司將通過不斷創(chuàng)新、實踐，努力成為一家國際領先的綜合金融運營服務供應商。
公司主頁