【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)處理廣東聯(lián)通客戶投訴工單,并針對(duì)客戶反饋問題外呼客戶提供解決方案,贏得客戶滿意。
2、崗位無銷售性質(zhì)。
【職位要求】
1、20-30歲,中專/高中以上學(xué)歷。
2、普通話流利、善于溝通、較好的語言理解和表達(dá)能力。
3、品行端正、有責(zé)任心、執(zhí)行力,具備一定的抗壓力,愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展者,專業(yè)不限。
4、有熱線受理、投訴處理、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
【工作時(shí)間】
實(shí)行排班制,08:00-22:00(平均每天8小時(shí)輪班工作),月休8天。
提供過渡性住宿
【薪資待遇】
基本薪酬+績(jī)效工資+產(chǎn)能激勵(lì)+夜班補(bǔ)貼±扣罰
以結(jié)果為導(dǎo)向、多勞多得、優(yōu)勞多得、公平合理
試用期:平均工資 3500-6500 元
正式期:平均 4500元-10000元