雇員點評標簽
職位描述
客戶質(zhì)量工程師
崗位職責:
?建立暢通的客戶質(zhì)量服務溝通渠道，及時傳遞客戶質(zhì)量信息并傳遞給內(nèi)部；
?客戶投訴處理：接收客戶投訴，帶領內(nèi)部職能團隊根據(jù)8D流程或客戶要求的流程/方法處理投訴，進行分析并采取行動。跟蹤行動有效性并向客戶報告；
?客戶退貨零件檢查/報廢/返工/修理及賬務處理；
?進行售后服務零件分析/改進和統(tǒng)計；
?客戶投訴、交付PPM和其他KPI統(tǒng)計；
?負責區(qū)域周報/月報/年報投訴信息的收集、匯總和報告編制；
?檢查員工工作安排/技能培訓/能力提升；
?完成領導交辦的其他工作。
?配合公司需要，隨時承擔公司委派的其他任務
任職要求:
?本科或以上學歷
?機械或相關專業(yè)
?五年汽車行業(yè)客戶溝通與合作經(jīng)驗；
?汽車行業(yè)應用五大核心工具的實際技能；
?應用質(zhì)量技術的實際技能
工作地點
歷城區(qū)福士汽車零部件(濟南)有限公司
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福士汽車零部件（濟南）有限公司
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職位發(fā)布者
龐女士/HR
昨日活躍立即溝通
福士汽車零部件（濟南）有限公司福士濟南福士汽車零部件（濟南）有限公司，是 VOSS集團的全資子公司，也是VOSS集團在亞太地區(qū)的運營和管理中心，負責VOSS產(chǎn)品在亞太市場的研發(fā)、制造和銷售。福士集團深耕于全球汽車市場，作為快插接頭及相關管路技術的引領者，被譽為汽車零部件行業(yè)的“隱形冠軍”。伴隨中國汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，VOSS集團于2007年設立濟南工廠，就此拉開了VOSS集團在中國本土市場發(fā)展的宏偉篇章。福士濟南公司自成立以來，年營業(yè)額從 2,000萬增長至15億，增幅高達70倍，成就令人矚目?，F(xiàn)今，它已然是福士集團全球范圍內(nèi)工藝最為齊全、產(chǎn)品種類最為豐富的工廠，是福士集團全球?qū)嵙ψ顝娮庸尽Ｔ诔掷m(xù)推進 VOSS產(chǎn)品國產(chǎn)化的征程中，福士濟南發(fā)揮自身優(yōu)勢，快速完成國產(chǎn)化任務的同時，也在不斷地推出新的解決方案和產(chǎn)品。時至今日，福士濟南已成為 VOSS集團全球范圍內(nèi)除德國總部之外的第二大研發(fā)中心，已擁有完備的本土化工藝技術開發(fā)和產(chǎn)品設計能力。
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