崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)流程規(guī)劃,包括但不限于信息收集與問題診斷,為流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
2. 設(shè)計(jì)與優(yōu)化需求評(píng)審,確保流程設(shè)計(jì)滿足管理需求。
3. 獨(dú)立完成新流程的設(shè)計(jì)、梳理,并組織相關(guān)部門審議,結(jié)合業(yè)務(wù)需求進(jìn)行修訂和規(guī)范。
4. 對(duì)異常流程進(jìn)行討論改善,協(xié)助流程主導(dǎo)者解決優(yōu)化過程中遇到的問題。
5. 設(shè)計(jì)IT化方案,推動(dòng)流程優(yōu)化與IT化的結(jié)合,提高流程效率。
6. 負(fù)責(zé)流程監(jiān)管,包括日?;榕c改進(jìn)方案的實(shí)施跟蹤。
7. 組織流程培訓(xùn),確保業(yè)務(wù)人員對(duì)流程工具和方法有清晰、準(zhǔn)確的理解。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,五年以上流程管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)流程設(shè)計(jì)方法論、CT/SACA分析、端到端流程優(yōu)化能力有深入理解。
3. 熟練掌握Visio、ARIS、EBPM等流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化工具。
4. 具備跨部門協(xié)調(diào)能力,能夠主導(dǎo)流程優(yōu)化項(xiàng)目。
5. 熟悉項(xiàng)目管理工具如Project,能夠有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。
5. 對(duì)流程文化建設(shè)有獨(dú)到見解,能夠通過培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)對(duì)流程的理解和應(yīng)用。