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更新于 7月5日

服務(wù)顧問助理(J10784)

5000-8000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理4S店售后咨詢接待汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1負責(zé)電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問,將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當人員
2客戶接待與分流引導(dǎo):接待來訪客戶,初步了解客戶需求:根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人:對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進行分流
3及時接聽救援電話;送車及挪車工作
4完成上級委派的其他臨時性工作任職要求:任職要求
任職要求:
個人情況(如性別/年齡/學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)等)年齡25-40,大專以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗
有同行業(yè)、同崗位2年以上經(jīng)驗
專業(yè)知識和能力(非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn))
汽車維修及銷售相關(guān)專業(yè)、有駕駛執(zhí)照、具有較豐富汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識語言及計算機能力熟練使用辦公軟件其他通用能力及要求
具有較強的語言表達能力、溝通能力
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險

工作地點

佛山順德區(qū)栢得來富-捷豹路虎4S旗艦店

職位發(fā)布者

鄒麗/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標簽
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店?;凇胺?wù)感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項服務(wù)。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國轎車服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進口大眾青島店開業(yè) 2013年進口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務(wù)
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