崗位職責(zé):
西城政務(wù)咨詢主要負(fù)責(zé)西城區(qū)有關(guān)企業(yè)證照、建設(shè)審批、個人社保、婚姻登記、不動產(chǎn)登記等辦理事項。
人社專席,主要面向西城區(qū)轄區(qū)內(nèi)法人及公眾提供人力資源和社會保障局對外業(yè)務(wù)的咨詢、投訴,以及意見建議征集等服務(wù)。
崗位介紹:
1、崗位名稱:咨詢專員-人社專席
2、崗位職責(zé):
根據(jù)項目各項規(guī)范要求,做好電話接聽咨詢受理工作,并做好相關(guān)記錄。
每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識,并參加項目培訓(xùn)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;
3、熱愛服務(wù)工作,能夠承受一定工作壓力;
4、具備計算機(jī)操作能力(中文錄入速度80字/分以上);
5、年齡35周歲以下,身體健康,性別不限;
6、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇:
1、理論期培訓(xùn)稅前工資3500元/月,第二個月實操培訓(xùn)期稅前4000元/月,轉(zhuǎn)正后施行績效考核制度,績效考核與工作量、服務(wù)質(zhì)量、出勤等相關(guān)。全額績效稅前工資6000元/月左右。
2、春節(jié)、五一、十一發(fā)放節(jié)日禮金。
3、按照國家及本市政府規(guī)定繳納五險一金(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療保險、生育保險及住房公積金)。
工作時間:培訓(xùn)期為正常班,早9:00至17:30周末雙休,正式期為白班,早9:00至17:30,輪休,每周連休兩天(休周末居多)。全年工作時間不超過國家法定的綜合計算工時制時長。
職業(yè)發(fā)展:新入職員工經(jīng)過學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步成長為團(tuán)隊組長,業(yè)務(wù)專家及各類管理人員。