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主要工作內(nèi)容：
1.與縵客建立良好的聯(lián)系；
2.受理縵客問題并及時溝通，給予學員正確和滿意的回復(fù)；
3.有計劃地進行階段性回訪，整理學員反饋信息；
4.具備處理疑難問題的意識和能力，最大限度的提升并完善服務(wù)品質(zhì)；
5.接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)，提升個人服務(wù)品質(zhì)；
任職要求：
1.對藝術(shù)文化有較大興趣；
2.有親和力，內(nèi)心溫暖，性情柔和；
3.善于溝通，有良好的表達能力；
4.善于團隊合作，工作認真負責；
5.能夠時刻關(guān)注縵客的滿意度；
6.具有電商或社群客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先；