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一、崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)聯(lián)通客戶投訴問題處理，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)則溝通回復(fù)處理客戶問題；
二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、20-38歲（有經(jīng)驗(yàn)，年齡可以適當(dāng)放寬）
3、踏實(shí)、勤奮、執(zhí)行力強(qiáng)、聽從工作安排；
4、有接聽話務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、打字要求80/分鐘；
6、熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練使用辦公軟件；
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力
三、薪資福利：
1、培訓(xùn)期：16-21個(gè)工作日，每天111元培訓(xùn)補(bǔ)助；
2、試用期：2個(gè)月，應(yīng)發(fā)工資3000-3500左右；
3、正式員工應(yīng)發(fā)工資4000-10000元不等（綜合薪資），按照現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)完成情況及工作量情況取酬；
4、社會(huì)保險(xiǎn)：農(nóng)業(yè)五險(xiǎn)，城鎮(zhèn)五險(xiǎn)一金。
四、班務(wù)：8:00-21:00根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況輪班。
五、工作地址：北京市海淀區(qū)上地硅谷亮城。