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一、崗位職責(zé)
1. 市場調(diào)研與分析
深入研究研學(xué)旅行市場動態(tài)，包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、推廣策略等，定期撰寫調(diào)研報告，為公司決策提供依據(jù)。
分析目標客戶群體（學(xué)校、教育機構(gòu)、家長及學(xué)生等）的需求特點、消費習(xí)慣和決策因素，為精準營銷提供支持。
2. 營銷策劃與執(zhí)行
制定并執(zhí)行研學(xué)旅行產(chǎn)品的市場營銷計劃，涵蓋線上線下多種渠道，旨在提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
針對不同季節(jié)、不同主題策劃創(chuàng)意營銷活動，如親子主題研學(xué)、科技探索研學(xué)等，吸引目標客戶參與。
與學(xué)校、教育機構(gòu)等建立并維護良好的合作關(guān)系，通過拜訪、舉辦宣講會等方式推廣公司研學(xué)產(chǎn)品。
3.客戶關(guān)系管理
及時回復(fù)客戶咨詢，解答關(guān)于研學(xué)旅行產(chǎn)品的疑問，提供專業(yè)的建議和方案。
跟進客戶意向，促成訂單成交，并負責(zé)訂單的后續(xù)服務(wù)協(xié)調(diào)，確?？蛻魸M意度。
收集客戶反饋，處理客戶投訴，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
4. 品牌推廣與宣傳
利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、行業(yè)展會等多種渠道進行品牌推廣，提高公司在研學(xué)旅行市場的影響力。
撰寫并發(fā)布高質(zhì)量的宣傳文案、新聞稿、活動報道等，展示公司研學(xué)旅行產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢。
與媒體、KOL等建立合作關(guān)系，通過合作推廣、邀請體驗等方式擴大品牌傳播范圍。
二、任職要求
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2. 工作經(jīng)驗
具有1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，有研學(xué)旅行市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉旅游行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)和市場動態(tài)，了解研學(xué)旅行市場特點和發(fā)展趨勢。
3. 專業(yè)技能
具備出色的營銷策劃能力，能夠獨立制定并執(zhí)行有效的市場營銷方案。
熟練運用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT），掌握圖片處理、視頻剪輯等基本技能者優(yōu)先。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)挖掘和分析評估營銷效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
熟練使用社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）進行品牌推廣和營銷活動策劃。
4. 溝通能力
具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同層次的客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系。
具備出色的口頭表達能力和書面表達能力，能夠清晰、準確地傳達公司產(chǎn)品信息和營銷理念。
具備較強的客戶服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問，處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
5. 團隊合作
具備良好的團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門（產(chǎn)品研發(fā)、運營、客服等）緊密協(xié)作，共同完成營銷目標。
能夠積極參與團隊討論和決策，分享自己的經(jīng)驗和見解，同時尊重他人意見，共同推動團隊發(fā)展。
6. 學(xué)習(xí)能力
具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進的營銷理念和方法，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。
7. 創(chuàng)新能力
具備創(chuàng)新思維和開拓精神，能夠在營銷策劃和推廣中提出新穎的創(chuàng)意和解決方案。
勇于嘗試新的營銷渠道和方法，不斷探索市場機會，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的突破。
8. 責(zé)任心
工作認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心和自我驅(qū)動力，能夠在壓力下高效完成工作任務(wù)。
對公司品牌和產(chǎn)品有高度的認同感和忠誠度，愿意為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。