職位描述
4S店汽車維修店汽車客訴處理車輛救援服務(wù)汽車維修
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)汽車售后接待前臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)，確保售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2. 協(xié)調(diào)售后服務(wù)部門與其他部門的合作，確保售后接待前臺(tái)與銷售、維修等部門的協(xié)調(diào)配合；
3. 管理售后售后接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括培訓(xùn)、考核等；
任職要求：
1. 具有3年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力；
3. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠有效地組織和管理團(tuán)隊(duì)；
4. 具備較強(qiáng)的成本意識(shí)。
工作地點(diǎn)
道里區(qū)吉利汽車(哈爾濱成越4.0旗艦店)陽明灘大道6號(hào)
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