任職資格:
1、正能量,與公司理念高度一致,主動維護公司利益、形象;
2、服從公司崗位調(diào)整、工作地點安排;
3、具備2年以上本公司基層管理崗位工作經(jīng)驗;
4、具有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、團體協(xié)助及管理能力。
崗位職責:
1、作為售后部門首要責任人對售后工作全面負責;
2、作為售后服務滿意度的首要責任人,對售后服務滿意度全面負責 ;
3、掌握當?shù)氐钠囆蘩怼⑴浼⒏郊拖嚓P(guān)增值業(yè)務市場以及客戶需求和客戶流失動態(tài),分析公司售后服務業(yè)務的經(jīng)營狀況,發(fā)掘保養(yǎng)、維修、配件、附件和相關(guān)增值業(yè)務市場潛力;
4、構(gòu)筑并創(chuàng)建與其它部門的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造及維護舒適、安全的工作環(huán)境;
5、本部門員工培訓發(fā)展計劃及激勵管理;
6、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。