職位描述
工作職責(zé):
1、熟練掌握館內(nèi)服務(wù)布局,負(fù)責(zé)完成日常讀者咨詢服務(wù)工作,做好服務(wù)導(dǎo)引、文獻(xiàn)借還輔導(dǎo)等工作;
2、負(fù)責(zé)組織策劃線下讀者活動(dòng),做好閱讀推廣相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)完成館藏管理監(jiān)督工作,監(jiān)督做好文獻(xiàn)資源的接收、上架、流通等管理工作,按時(shí)完成業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì);
4、做好特殊群體服務(wù),為未成年人、殘疾人、老年人等提供個(gè)性化服務(wù);
5、及時(shí)處理讀者意見反饋,定期開展讀者滿意度調(diào)查等;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡35周歲以下、學(xué)歷專科及以上,男女不限;
2、具備良好的人際溝通能力,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
3、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
4、具備較好的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神;
5、較好的文字功底;
6、有讀者服務(wù)、活動(dòng)策劃等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn):南京江北圖書館(新館)