崗位職責:
1、根據業(yè)務團隊需求能制定整體培訓戰(zhàn)略、年度及月度培訓計劃,確保與業(yè)務目標一致;?
2、參與分析新人能力差距,協助制定培訓計劃,聚焦基礎話術、產品入門等內容;協助助分析在職員工短板,參與制定針對性培訓計劃;
3、審核培訓課程體系與教材,把控培訓內容質量,推動課程優(yōu)化;監(jiān)督培訓實施全過程,評估培訓效果,持續(xù)改進培訓體系;?
4、協助更新課程體系,整理進階素材與案例,設計實戰(zhàn)場景;配合評估效果,參與數據整理、錄音分析及反饋收集,支持跨部門協作與激勵活動;
5、協調內外部資源,保障培訓工作順利開展,提升培訓效率與質量。?
任職要求?:
1、5年以上電銷行業(yè)工作經驗,3年以上電銷貸款培訓經驗;了解電銷業(yè)務基本流程,熟悉常用辦公軟件(如 PPT、Excel);
2、本科及以上學歷,金融、市場營銷、人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先;?
3、熟悉電銷貸款業(yè)務流程、產品知識及相關法律法規(guī),對培訓有濃厚興趣;
4、擁有較強的溝通協調、數據分析及問題解決能力。?能從業(yè)績數據中發(fā)現問題與需求;能配合完成跨部門間關于新人班和在職訓的基礎協調工作;
5、學習能力強,目標導向明確,邏輯清晰,能快速適應新人班和在職訓業(yè)務變化并積極調整工作方式。