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崗位職責(zé)：
1、業(yè)務(wù)支持
—協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理客戶詢價(jià)、訂單跟進(jìn)、合同簽訂及物流協(xié)調(diào)等全流程事務(wù)；
—整理并更新客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)信息，定期生成業(yè)務(wù)報(bào)表；
—處理訂單錄入、對(duì)賬、開(kāi)票等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)協(xié)作工作。
2、客戶維護(hù)
—接聽(tīng)客戶電話，處理郵件及線上咨詢，及時(shí)反饋客戶需求；
—協(xié)助解決客戶投訴或售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；
—參與客戶拜訪或會(huì)議，記錄并跟進(jìn)后續(xù)行動(dòng)項(xiàng)。
3、跨部門協(xié)作
—與采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等部門溝通，確保訂單按時(shí)交付；
—協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程高效執(zhí)行。
—文檔與會(huì)議管理
—準(zhǔn)備業(yè)務(wù)演示PPT、合同、報(bào)價(jià)單等文件；
—組織業(yè)務(wù)會(huì)議，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要并跟蹤任務(wù)進(jìn)度。
4、其他事務(wù)
—完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析等。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，學(xué)歷背景優(yōu)秀，復(fù)合材料、高分子材料等理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、膽大心細(xì)，肯吃苦，性格外向，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定文字功底，有過(guò)合同草擬、審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；