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綜合柜面服務(wù)：
1、對(duì)接總分公司保單運(yùn)營(yíng)政策，推動(dòng)督導(dǎo)各項(xiàng)制度、規(guī)則與流程有效落地，滿足客戶及業(yè)務(wù)隊(duì)伍服務(wù)需求，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)保單運(yùn)營(yíng)處理與管理，包括業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)宣導(dǎo)、指標(biāo)追蹤、系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)支持等工作，保障保單運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作有序落地。
3、負(fù)責(zé)新契約的初審、受理、掃描、問(wèn)題件、個(gè)案處理與管理。
4、負(fù)責(zé)保全業(yè)務(wù)受理、問(wèn)題件、相關(guān)通知書(shū)郵寄、個(gè)案處理與管理。
5、負(fù)責(zé)回執(zhí)、回訪、雙錄、保單打印、確認(rèn)函等業(yè)務(wù)處理及管理。
6、負(fù)責(zé)保單相關(guān)檔案管理，承擔(dān)檔案歸檔工作，提供檔案調(diào)閱服務(wù)。
7、落實(shí)監(jiān)管及總分公司要求，貫徹執(zhí)行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度，做好柜面管理及服務(wù)，為客戶提供相關(guān)咨詢查詢服務(wù)，提升柜面滿意度、提升客戶體驗(yàn)。
8、對(duì)接當(dāng)?shù)乇O(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制的建設(shè)要求，落實(shí)總分公司關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，配合完成消保自評(píng)估、審計(jì)等工作。
9、推進(jìn)所在機(jī)構(gòu)常態(tài)化的宣傳教育培訓(xùn)、適老化服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核落實(shí)、審計(jì)等各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)及運(yùn)行工作。
10、橫向協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
11、落實(shí)當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局、總分公司交辦的其它消保相關(guān)工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、系統(tǒng)性思維能力強(qiáng)、邏輯思維清晰、嚴(yán)謹(jǐn)，嫻熟靈活的溝通交流技巧和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、深入實(shí)際分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立思考并作出判斷；
4、同業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)