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崗位職責(zé)：
1、處理客戶抱怨，組織各部門制定緊急措施；
2、負(fù)責(zé)8D報告編寫和客戶溝通；
3、客戶快速反饋和帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行問題解決；
4、和跨部門合作尋找根本原因，制定合適的短期、長期糾正措施；
5、維護(hù)和更新每月的KPI及部門相關(guān)管理表格；
6、執(zhí)行和開發(fā)預(yù)防性項目來減少缺陷。
任職要求：
1、汽車、機械、電子或相關(guān)工科專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)行業(yè)3以上工作經(jīng)歷，汽車行業(yè)優(yōu)先考慮；
3、了解產(chǎn)品制造過程，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝流程；
4、熟悉IATS16949及ISO9001質(zhì)量控制方法，會運用相關(guān)質(zhì)量工具進(jìn)行問題分析；
5、動手能力強，高度的責(zé)任心和自我能動性，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；
6、熟練運用相關(guān)辦公軟件；
7、具備良好的英語能力者優(yōu)先考慮。