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崗位職責：
1、執(zhí)行物業(yè)管理處作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則，熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引。
2、掌握服務技巧，為業(yè)主（住戶）辦理各項服務工作，積極與業(yè)主（住戶）溝通，聽取業(yè)主（住戶）意見，并上報部門主管。
3、接待業(yè)主（住戶）來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作。
4、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用催繳工作。
5、配合項目負責人協(xié)調(diào)及處理管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件。
6、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、40歲及以下，大專及以上學歷，專業(yè)不限；熟悉基本的辦公軟件操作。
2、有1-3年的物業(yè)相關工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程和相關法律法規(guī)。
3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
4、能夠適應一定的工作壓力，責任心強。
工作地址：云谷綠芯公園。