職位描述:
負(fù)責(zé)公司智慧社區(qū)平臺軟硬件實(shí)施工作,掌握一定的技術(shù)能力,溝通能力強(qiáng),可以分析、落地客戶需求等
智慧社區(qū)平臺 
1、負(fù)責(zé)與物業(yè)、業(yè)主等客戶群體溝通業(yè)務(wù)需求,將業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求文檔,明確技術(shù)邊界、交付標(biāo)準(zhǔn)、并配合前后端研發(fā)人員完成業(yè)務(wù)落地。 
2、錄入客戶信息及系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù),對已有系統(tǒng)平臺進(jìn)行日常運(yùn)營運(yùn)維。 
3、制定培訓(xùn)方案,通過開展培訓(xùn),指導(dǎo)用戶掌握系統(tǒng)操作、日常維護(hù)和故障處理。 
4、及時(shí)響應(yīng)客戶問題,通過電話/遠(yuǎn)程/現(xiàn)場服務(wù)解決故障。記錄常見問題及解決方案,形成知識庫。 
5、有擔(dān)當(dāng)、獨(dú)立分析、獨(dú)立解決處理問題的能力,善于學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)思維,有不錯(cuò)的語言溝通及理解能力 
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng)。能適應(yīng)短期出差及社區(qū)現(xiàn)場工作,快速響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)多方資源推進(jìn)工作開展。
任職要求: 
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上軟硬件實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);  
2、有一定研發(fā)或技術(shù)面查錯(cuò)的能力,了解HTTP協(xié)議以及瀏覽器渲染原理,具有良好的php閱讀能力基礎(chǔ);  
3、熟悉主流安全產(chǎn)品的技術(shù)原理并熟練操作,如:防火墻、VPN、入侵檢測、漏洞掃描等;有參與過分保或等保項(xiàng)目優(yōu)先 
5、熟練使用git、svn等版本控制工具進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作開發(fā); 
6、熟練操作主流數(shù)據(jù)庫如mysql等,了解后端技術(shù)如PHP/JAVA、前端技術(shù)如VUE、uniapp; 
7、熟悉網(wǎng)絡(luò)基本硬件設(shè)備,可以獨(dú)立部署及運(yùn)維,了解主流國內(nèi)安全設(shè)備;