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更新于 6月2日

客戶運(yùn)營經(jīng)理

8000-12000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 五險(xiǎn)一金
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 周末雙休

職位描述

B端用戶客戶關(guān)系客戶服務(wù)客戶運(yùn)營服務(wù)營銷KA客戶大客戶管理企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
1.創(chuàng)新客戶運(yùn)營工作策略并落實(shí),構(gòu)建客戶全生命周期管理模型,線上線下打通客戶在公司的發(fā)展和服務(wù)旅程; 2.規(guī)劃設(shè)計(jì)客戶分級運(yùn)營管理體系,包括但不限于客戶分級、服務(wù)模式、客戶權(quán)益、增值服務(wù)、跟進(jìn)維護(hù)、穩(wěn)定合作、客戶環(huán)境、流失挽回等重要模塊的管理與分析措施; 3.擬定客戶關(guān)系管理策略,持續(xù)提升客戶關(guān)系,變客戶運(yùn)營為客戶營銷,增創(chuàng)服務(wù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)老客戶穩(wěn)定合作和服務(wù)營銷任務(wù)達(dá)成; 4.研究戰(zhàn)略客戶所在行業(yè)及客戶自身情況,挖掘與戰(zhàn)略客戶的合作機(jī)會,拓展雙方合作的廣度和深度,包裝設(shè)計(jì)和實(shí)施交付有關(guān)服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)大客戶合作業(yè)務(wù)的增長; 5.結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求,做好銷售進(jìn)程管理、客戶滿意度調(diào)查、銷售行為等數(shù)據(jù)分析,修訂公司客戶管理相關(guān)制度或流程標(biāo)準(zhǔn),指引各公司客戶開發(fā)和服務(wù)工作。
招聘要求:
1.本科及以上學(xué)歷,人力資源、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2.有大客戶開發(fā)/維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,人力資源從業(yè)者考慮轉(zhuǎn)型做大客戶開發(fā)運(yùn)營優(yōu)先。 3.具備創(chuàng)新意識,組織溝通、客戶維護(hù)和公關(guān)能力強(qiáng)。 個(gè)性要求:具備一定的韌勁,性格爽朗,有追求成功的特質(zhì),自驅(qū)力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

裕華區(qū)石家莊國際人才城

職位發(fā)布者

馮麗云/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河北諾亞人力資源發(fā)展集團(tuán)有限公司
河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司簡介河北諾亞人力資源開發(fā)有限公司成立于2001年,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持市場化、專業(yè)化、平臺化、國際化的運(yùn)營思路,力爭成為京津冀范圍內(nèi)數(shù)字化人力資源業(yè)務(wù)流程外包和高端才智外包“雙價(jià)值鏈”的知名供應(yīng)商。努力為用戶提供卓越的客戶體驗(yàn),為高質(zhì)量就業(yè)、和諧勞動(dòng)關(guān)系踐行社會責(zé)任,為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整做出貢獻(xiàn),為新時(shí)代經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北的發(fā)展建設(shè)提供專業(yè)化才智支持。人力資源業(yè)務(wù)流程外包以“招、培、派、管”為業(yè)務(wù)主線,利用自行開發(fā)的“諾招聘”“諾社?!逼脚_工具與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,不斷改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn),提高服務(wù)效率,為客戶提供附加值的整體人力資源解決方案。高端才智流程外包以國際人才城為平臺,以引才引智、創(chuàng)業(yè)孵化、成果轉(zhuǎn)化和資源共享為主要服務(wù)方向,構(gòu)建智力資本承載度更高、附加值更大的高端現(xiàn)代服務(wù)體系。經(jīng)過20年的發(fā)展,諾亞公司在河北省內(nèi)11個(gè)地市、石家莊四區(qū)、辛集、藁城、欒城、井陘、鹿泉、贊皇、高邑等地區(qū)設(shè)有分(子)公司,至今已為8000家單位和22萬名員工提供高效的人力資源外包服務(wù),行業(yè)涉及IT、電子、電力、通信、生產(chǎn)制造、快耐消、批發(fā)零售、交通運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)、建筑房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位等。2016年成立石家莊國際人才城,是集高端人才引進(jìn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化、科技成果轉(zhuǎn)化、資源共享交流為一體,融通政府、企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)、專業(yè)人才的綜合服務(wù)平臺。2019年6月運(yùn)營河北省石家莊人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,產(chǎn)業(yè)園以“一園多點(diǎn),一園多能”規(guī)模布局,堅(jiān)持“戰(zhàn)略性集聚和系統(tǒng)性開發(fā)”發(fā)展理念,拓展人力資本產(chǎn)業(yè),依托六大服務(wù)功能,為機(jī)構(gòu)賦能、為人才賦能,促勞動(dòng)力就業(yè)、促人才配置、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展,目前已入駐機(jī)構(gòu)66家。諾亞公司已經(jīng)成為河北省區(qū)域內(nèi),各行業(yè)客戶首選的人力資源外包戰(zhàn)略合作伙伴,作為河北省人力資源服務(wù)行業(yè)的旗艦典范,諾亞獲評河北省首家“5A級人力資源機(jī)構(gòu)”,先后榮獲“河北省知名品牌”“河北省服務(wù)名牌企業(yè)”“河北省消費(fèi)者信得過單位”“河北省誠信服務(wù)示范單位”“河北省服務(wù)外包示范企業(yè)”“河北省外國專家局引智工作站”“河北省引進(jìn)外國智力示范單位”“石家莊市百強(qiáng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)或稱號。
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