崗位職責(zé):
1.根據(jù)工作內(nèi)容要求,接聽(tīng)來(lái)訪電話,詳細(xì)登記來(lái)電內(nèi)容,態(tài)度親和;
2.可以細(xì)致的為來(lái)電客戶進(jìn)行解答疑問(wèn),對(duì)客戶的提問(wèn)隨機(jī)應(yīng)變;
3.及時(shí)派發(fā)系統(tǒng)工單到作業(yè)人員,全程跟進(jìn),及時(shí)查看工單完成情況進(jìn)行匯總并匯報(bào);
4.工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)
班制為:上24休48
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,應(yīng)變能力及抗壓能力;
4.具備較強(qiáng)的溝通能力,和語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話流利;
5.責(zé)任心強(qiáng)。