崗位職責(zé):
1、規(guī)劃建群:確認(rèn)拉新客群、入群率、歡迎語(yǔ)、群公告及邀約客戶入群的方式;
2、規(guī)劃長(zhǎng)期群運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷內(nèi)容,進(jìn)行營(yíng)銷文案撰寫,根據(jù)活動(dòng)排期進(jìn)行活動(dòng)策劃、配置、排期 及宣導(dǎo);
3、根據(jù)群內(nèi)用戶活躍情況,如活動(dòng)參與、發(fā)言互動(dòng)等情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化需求
4、社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、活動(dòng)推送效果、社群運(yùn)營(yíng)線索及其轉(zhuǎn)化等進(jìn)行復(fù)盤,并優(yōu)化營(yíng)銷內(nèi)容等;
5、群運(yùn)營(yíng)落地督導(dǎo),追蹤互動(dòng)推動(dòng)、群內(nèi)互動(dòng)等情況;
6、全流程推動(dòng),圍繞社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)目標(biāo),進(jìn)行多部門溝通,確保建群、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的相關(guān)重點(diǎn)工作的落地,并定期復(fù)盤優(yōu)化;
7、從客戶全生命周期的角度,探索并優(yōu)化社群營(yíng)銷融入車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程,并進(jìn)行相關(guān)試點(diǎn)、總結(jié)及推廣;
8、對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)漏斗梳理、數(shù)據(jù)需求提交、數(shù)據(jù)報(bào)表展示調(diào)整,并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯報(bào)。
崗位要求:
1、有傳媒公司工作經(jīng)驗(yàn)、自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、本科及以上學(xué)歷,新媒體專業(yè)優(yōu)先;
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體運(yùn)營(yíng)有豐富經(jīng)驗(yàn)及想法;
4、具備良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯分析能力和表達(dá)能力。