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主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)企業(yè)商務(wù)接待全流程管理及企業(yè)文化講解，通過(guò)專業(yè)化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)與品牌故事傳遞，強(qiáng)化企業(yè)品牌形象，助力業(yè)務(wù)合作達(dá)成；
2.接待包廂運(yùn)營(yíng)，制定包廂使用標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查維護(hù)，確保高端接待環(huán)境；協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、茶歇安排，保障內(nèi)部會(huì)議及客戶會(huì)議的順暢進(jìn)行；
3.協(xié)調(diào)企業(yè)駕駛?cè)藛T，路線規(guī)劃，確?？蛻艚铀图皶r(shí)、安全、舒適。
4.負(fù)責(zé)企業(yè)展廳的日常維護(hù)、燈光調(diào)試、清潔管理、定期更新展廳內(nèi)容，確保展示效果符合品牌調(diào)性；
5.負(fù)責(zé)接待活動(dòng)預(yù)算管理，監(jiān)控餐飲、交通、物料等成本支出，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，定期分析并優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)；
6.流程標(biāo)準(zhǔn)化：制定《接待活動(dòng)SOP手冊(cè)》與《展廳講解規(guī)范》，明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)；
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、行政管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，掌握方言者加分；具備出色的語(yǔ)言表達(dá)與邏輯組織能力；
3.年齡28-38歲，身高165cm以上形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；
4.3年以上商務(wù)接待或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；有展廳講解、品牌故事撰寫(xiě)或企業(yè)文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5.具備服務(wù)意識(shí)，高度責(zé)任心與耐心，能主動(dòng)預(yù)判客戶需求，面對(duì)客戶臨時(shí)需求能迅速提出解決方案；
6.有一定抗壓能力，能適應(yīng)高頻接待與彈性工作時(shí)間保密意識(shí)：嚴(yán)格遵守客戶信息與企業(yè)機(jī)密，具備職業(yè)操守。