職位描述
運(yùn)營專員互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶全生命周期的服務(wù)和運(yùn)營工作；
2、制定運(yùn)營日常工作方案，配合營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源滿足客戶需求；
3、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶問題，提升客戶對(duì)我司產(chǎn)品的滿意度，并完成對(duì)內(nèi)反饋工作，調(diào)優(yōu)工作流程；
任職要求
1、本科理工科類及以上學(xué)歷；
2、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力；
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)；
4、熟練運(yùn)用各類分析平臺(tái)和工具，對(duì)數(shù)據(jù)敏感、并及時(shí)通過數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營方向；
5、抗壓能力強(qiáng)，樂于接收挑戰(zhàn)，能在較大的壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
1、負(fù)責(zé)行業(yè)客戶全生命周期的服務(wù)和運(yùn)營工作；
2、制定運(yùn)營日常工作方案，配合營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源滿足客戶需求；
3、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶問題，提升客戶對(duì)我司產(chǎn)品的滿意度，并完成對(duì)內(nèi)反饋工作，調(diào)優(yōu)工作流程；
任職要求
1、本科理工科類及以上學(xué)歷；
2、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力；
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)；
4、熟練運(yùn)用各類分析平臺(tái)和工具，對(duì)數(shù)據(jù)敏感、并及時(shí)通過數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營方向；
5、抗壓能力強(qiáng)，樂于接收挑戰(zhàn)，能在較大的壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
實(shí)習(xí)補(bǔ)貼2k-2.5k，崗位薪資體現(xiàn)的是轉(zhuǎn)正的薪資。實(shí)習(xí)優(yōu)秀者，給與轉(zhuǎn)正，無試用期。
工作地點(diǎn)
鼓樓區(qū)福州軟件園F區(qū)4號(hào)樓7層
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職位發(fā)布者
高女士/經(jīng)理
立即溝通
福建博士通信息股份有限公司福建博士通信息股份有限公司是中國領(lǐng)先的融合通訊服務(wù)提供商，通過整合三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)及通信資源，融合短\彩信運(yùn)營、流量分發(fā)、語音服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)卡等多種專業(yè)的通訊能力，為互聯(lián)網(wǎng)、物流、教育、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化信息服務(wù)。博士通信息成立于1999年，注冊(cè)資金1000萬，總部坐落于素有“有福之州”美譽(yù)之稱---福建福州，在北京、上海、成都等地建立了分公司和辦事處。公司目前擁有員工158人，其中研發(fā)人員38人，運(yùn)營服務(wù)人員50人，本科以上學(xué)歷員工占90%，管理團(tuán)隊(duì)均來自國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與軟件公司。成立十多年以來，公司一直秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、拼搏、誠信”的價(jià)值理念，堅(jiān)持致力于信息服務(wù)應(yīng)用的研究開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，先后獲得多項(xiàng)資質(zhì)和榮譽(yù)：福建省雙軟認(rèn)定企業(yè)、福建省高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)、福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位等，并且公司與國內(nèi)多所高校（福州大學(xué)、福建師范大學(xué)、閩江學(xué)院、閩南師范大學(xué)等）建立產(chǎn)學(xué)研究與人才培養(yǎng)合作。隨著企業(yè)的迅猛發(fā)展，2015年博士通信息營業(yè)收入為3億，服務(wù)企業(yè)客戶規(guī)模近萬家，服務(wù)質(zhì)量得到客戶的一致認(rèn)可與肯定。良好的薪酬福利待遇：基本工資＋績效＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)一金＋五天工作制＋節(jié)日津貼＋工齡補(bǔ)貼＋餐補(bǔ)有意者可通過以下方式與我司聯(lián)系:公司地址：福州市鼓樓區(qū)軟件大道軟件園F區(qū)4號(hào)樓7層聯(lián)系電話：0591-87625538聯(lián)系人：胡女士EMAIL：請(qǐng)直接投遞簡歷，請(qǐng)勿亂投，謝謝！復(fù)制去Google翻譯翻譯結(jié)果
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