雇員點評標簽
職位描述
VIP客服售后客服投訴客服
職位描述：
1、負責商場客戶服務(wù)管理相關(guān)工作，制定和實施相關(guān)制度并監(jiān)督執(zhí)行
2、協(xié)調(diào)處理客戶投訴問題，及時解決各類糾紛，保障客戶關(guān)系穩(wěn)定與滿意度
3、組織維護好客戶關(guān)系及做好客情關(guān)系管理工作
4、對商品品質(zhì)、價格、促銷等進行管理，提升顧客滿意度
5、負責部門團隊建設(shè)與管理
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項
職位要求：
1.具備較強的溝通表達能力和服務(wù)意識
2.有較強的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力
3.具備一定的抗壓能力
4.熟悉使用office辦公軟件
1、負責商場客戶服務(wù)管理相關(guān)工作，制定和實施相關(guān)制度并監(jiān)督執(zhí)行
2、協(xié)調(diào)處理客戶投訴問題，及時解決各類糾紛，保障客戶關(guān)系穩(wěn)定與滿意度
3、組織維護好客戶關(guān)系及做好客情關(guān)系管理工作
4、對商品品質(zhì)、價格、促銷等進行管理，提升顧客滿意度
5、負責部門團隊建設(shè)與管理
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項
職位要求：
1.具備較強的溝通表達能力和服務(wù)意識
2.有較強的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力
3.具備一定的抗壓能力
4.熟悉使用office辦公軟件
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工作地點
貴陽觀山湖區(qū)荔星中心
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田女士/人力資源主管
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貴陽星力百貨集團有限公司
貴陽星力百貨集團有限公司成立于1995年7月，并在1995年12月開設(shè)了貴州省第一家流行百貨店，星力集團秉承：“全新服務(wù)，開創(chuàng)美好生活新空間”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新、突破。現(xiàn)已發(fā)展成為集百貨、名品、超市、文化于一體的大型零售集團。2012年星力集團又迎來一次新的飛躍，7萬平方米的貴陽星力元隆廣場、12萬平方米的遵義星力城、全新時尚精品超市“LAVANT生活館”；廣袤的發(fā)展平臺、公平的競爭機會、豐實的專業(yè)支持…星力集團衷心期待你的加入！
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