1.負責受理和解決客戶提出的問題;
2.負責日常業(yè)務系統(tǒng)維護及監(jiān)控,為用戶提供軟件系統(tǒng)業(yè)務和軟件使用方面的服務和支持,保障用戶軟件業(yè)務穩(wěn)定開展;
3.負責完成服務器、基礎軟件、業(yè)務軟件的安裝、參數配置、投產運行及運維保障
4.負責在用戶現場完成用戶交辦的相關工作。
5.參與項目實施工作,主要負責軟件部署、初始化和聯(lián)調測試、培訓等工作;
6.負責整理、匯報用戶需求、各類軟件問題等。
任職要求
1.統(tǒng)招大學本科及以上學歷;計算機及相關專業(yè);
2.熟練掌握計算機軟、硬件以及網絡技術的基礎知識,能夠準確判斷客戶需求;
3.解并熟悉SQL Server或Oracle數據庫應用并至少使用過一種以上數據庫;
4.掌握Windows、Linux、Unix等主流操作系統(tǒng)基本使用,熟練操作WebLogic、tomcat等中間件;
5.具備良好的主動學習能力、溝通能力、服務理念和團隊合作精神;
6.熟悉軟件部署基本流程及軟件系統(tǒng)的基本架構,有相關軟件技術支持經驗優(yōu)先考慮。