崗位職責(zé):
1.大客戶管理負(fù)責(zé)大客戶統(tǒng)計(jì)表,對大客戶進(jìn)行跟蹤和管理負(fù)責(zé)客服問題的溝通和解決,提高客戶滿意度負(fù)責(zé)各級客戶合同的催收、登記、存檔工作,建立即時(shí)客戶檔案每月針對合同客戶維護(hù)、摧收、計(jì)算完成率、解答及反饋問題
2.400電話維護(hù).接聽解答400電話,及時(shí)轉(zhuǎn)交及追蹤電話結(jié)果,每月制定400回訪表,對區(qū)域人員進(jìn)行400跟蹤管理
3.省微信群管理
4.公眾號管理
5.大客戶來訪接待
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),操作過金蝶或者ERP系統(tǒng);
3、有財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、技能要求Office辦公軟件,溝通能力強(qiáng),良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力。
福利待遇:
1、雙休;
2、五險(xiǎn)一金;
3、假期:法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等;
4、年度體檢;
5、團(tuán)建活動;
6、優(yōu)質(zhì)晉升機(jī)制;
7、年終獎(jiǎng);
8、生日福利、節(jié)日福利、旅游福利;
9、鑫龍寶寶基金福利。
職位福利:節(jié)日福利、員工旅游、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、周末雙休、五險(xiǎn)一金、定期體檢、包工作餐