崗位職責(zé):
1、懂電腦操作,基本辦公軟件等;
2、負(fù)責(zé)電商(京東,天貓)等平臺(tái)的售前,售中,售后客服工作;
3、通過在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
4、及時(shí)有效妥善處理客戶提出的問題;
5、具有良好的親和力和耐心,應(yīng)對(duì)客戶的提問;
6、有京東天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、有3C數(shù)碼銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
任職要求:
1.善于溝通,認(rèn)真細(xì)心,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2.需要從事電商客服行業(yè)一年以上經(jīng)驗(yàn)
薪資組成:基本工資+崗位工資+銷售提成(高于同行同職)
工作時(shí)間:
每天工作時(shí)間為上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)
PS:公司工作氛圍輕松,同事友愛,季度聚餐,年中,年末福利等等,等你來加入哦~
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn):1.年底雙薪,帶薪年假 2.五險(xiǎn)一金